2024中國汽車流通行業大會召開 汽車之家以數智革新加快培育新質生産力

6月25日-26日,由全國工商聯汽車經銷商商會主辦,汽車之家特別支援的“2024中國汽車流通行業大會暨汽車出口大會”在鄭州舉辦。大會以“新汽車、新格局、新車商”為主題,設置一場主論壇,並圍繞數智化轉型、汽車出口、二手車發展等行業熱點問題舉辦多場分論壇,匯聚來自汽車行業各類代表,共同探討政策推動下,汽車産業新週期特徵及轉型升級之路。

作為副會長單位,汽車之家應邀出席大會主論壇,並在全國工商聯汽車經銷商商會的指導下,與平安産險河南分公司聯合承辦“數智革新,質創未來—中國汽車經銷商數智行銷發展論壇”,旨在為汽車流通産業發展搭建專業交流平臺,分享創新成果,構建行業數智化生態體系。全國工商聯汽車經銷商商會黨支部書記、秘書長邢海濤,汽車之家黨委副書記、高級副總裁王有東,汽車之家經銷商事業部總經理田承北,平安産險總部車商高級總監趙梅、平安産險河南分公司副總經理陳曦等出席論壇,與業界知名專家學者、合作夥伴及汽車經銷商集團代表等,圍繞乘用車市場的洞察啟示,探尋經銷商增效、提利之道。

(2024中國汽車流通行業大會現場)

當前,世界之變、時代之變、歷史之變正以前所未有的方式展開,加快形成新質生産力,是贏得發展先機的關鍵。在26日的數智行銷發展分論壇上,邢海濤表示,在當今數字化、智慧化浪潮背景下,大數據分析可以幫助經營者更準確地把握市場動態,極大提高人工效率,降低經營成本。汽車之家是一家有社會責任感的企業,做了很多促進行業可持續發展的工作,通過在數智化領域不斷探索和創新,具備豐富的數據資源、先進的技術手段和專業的服務團隊,希望和汽車之家及全行業一道,探尋多角度合作,形成汽車産業的新質生産力,助力中國經濟高品質發展。

(全國工商聯汽車經銷商商會黨支部書記、秘書長邢海濤致辭)

對於秘書長的前瞻性陳述及生態合作倡議,王有東在歡迎致辭中表示,隨著技術的不斷發展,汽車行業也面臨著越來越多的挑戰。汽車之家一直為消費者提供“省心、省時、又省錢”的便捷汽車消費服務體驗,實現“看車、買車、用車、換車”的生態閉環。同時,作為一家科技公司,汽車之家與合作夥伴一起“擁抱卷”,順勢而為研發一系列大數據和AI智慧産品,實現人機協同和服務升級,切實幫助合作夥伴提效降本,與行業共建共創共贏。

(汽車之家黨委副書記、高級副總裁王有東發表致辭)

針對中國汽車市場的增長趨勢及驅動力,波士頓諮詢公司董事總經理、全球高級合夥人謝天做了中國汽車消費新動力解構分析,他指出,國內宏觀經濟的放緩,一定程度上影響了消費意願,換購、首購和增購等消費驅動力加深。隨著産品、二手車交易和基礎設施等因素的改善,中國市場呈現良好的增長態勢,車市在價格內卷的主題之外,也提供更多的差異化發展路徑。值得一提的是,新勢力已成為油換電消費者的重要選擇,技術優勢正在重新定義豪華,數智化成為企業構建持續競爭優勢的新引擎。

在助力行業數智化轉型中,汽車之家借助自身科技優勢、行業研究權威及平安産險獨有資源,升級為大數據與技術驅動的汽車平臺公司,並聯合平安産險為合作夥伴打造最強數智化解決方案。論壇現場,汽車之家數據業務部高級總監魏鵬,平安産險河南分公司副總經理陳曦,汽車之家高級産品經理、司南産品負責人李偉志圍繞技術及數智化轉型,向與會嘉賓介紹未來發展方向與策略。

汽車市場競爭的加劇,對經銷商革新提出了更高要求。汽車之家用數智化能力打造高效線索處理中心與全鏈路解決方案,産品覆蓋線索觸達、邀約到店、試乘試駕、到店成交及長期孵化全流程場景,通過智慧通信、數據畫像、彈屏輔助、AI質檢及演算法模型等技術能力提升線索轉化效率,達成線索長期跟進孵化。目前,汽車之家已成立中心化運營試點,依託自研的SCRM技術實現業務高效運轉,達到管理、運營、客戶、業務等中心化,通過提供服務和輸出技術的方式,助力企業完成數字化轉型及核心指標提升。

平安産險河南分公司副總經理陳曦指出,汽車市場進入存量時代,經銷商售後業務越發重要。平安産險數據洞察顯示,經銷商售後業務的精細化運營水準,對留修率、售後産值等相關指標影響巨大。基於此,平安産險借助“數據+科技”驅動經營,聯合汽車之家打造售後賦能模式,借助平安好夥伴、好車主與汽車之家的售後維保匯等,為車商增值服務引流;並借助數智化精準覆蓋售後用戶,提升經銷商售後業務運營能力,全面增創售後利潤。同時,平安産險攜手汽車之家構建智慧生態,以置換車模型精準篩選出高意向人群,共同舉辦“百城車展煥新季”活動,助力政府以舊換新政策落地,提振汽車消費,幫助車商,共創輝煌。

(平安産險河南分公司副總經理陳曦演講)

會上,汽車之家發佈2022至2024年4月中國汽車終端量價分析白皮書,從量價趨勢分析消費市場價格戰下的新格局,為經銷商轉型及革新提供權威資料。2024汽車流通行業經銷商服務品質明星榜同步揭曉,為經銷商服務滿意度樹立新標桿。

(汽車之家經銷商事業部總經理田承北在主論壇發表主題演講)

完善的整體解決方案及權威數據報告,依靠的是汽車之家數智化運營策略。在6月25日的主論壇上,汽車之家經銷商事業部總經理田承北出席併發表題為《數智領航新質生産力:中國汽車經銷商數智化行銷實踐與展望》的主旨演講,他指出,基於汽車之家研究院大數據分析,汽車市場進入存量時代,燃油車仍然佔據主要份額,最大增長點混動市場成為傳統車企加速佈局的陣地。同時,智慧化的滲透普及,促使用戶知識體系和購車要素重構,對專業權威及垂媒的需求增強。

田承北介紹,經過多年深耕,汽車之家成為用戶首選陣地,沉澱高品質購車潛客。基於需求分析,汽車之家全面部署數智化能力的基礎建設,幫助經銷商團隊解決人力及銷售力不足的問題,主動搶佔存量市場巨大商機。在2024年開展DCC中心化項目實踐,通過數智化能力全鏈應用,介入新車、續保、售後等領域,助力經銷商提升産值,並利用拓新客和保老客的方式,賦能經銷商集團續保業務。當前,汽車之家與平安集團構建全新生態網,通過資源與數據共用,線上深度挖掘存量車主,洞察高意向潛客並精細化分群,定向激活用戶促進轉化,線下聯合打造多樣活動,並延伸區域市場,助力經銷商提振銷量。截至目前,汽車之家數智化産品合作經銷商數量已超過2萬家,持續為合作夥伴深度賦能。

同期,4S店總經理高峰論壇暨2024中國汽車流通行業4S店百強榜授牌儀式召開,受全國工商聯汽車經銷商商會邀請,汽車之家研究院參會並做《新能源汽車行銷發展趨勢分析》報告,圍繞新能源汽車行業發展、消費群體變遷以及行銷新趨勢進行了深入剖析,聚焦當前新能源車企面臨的核心問題,探索行銷流量新契機,幫助新能源汽車品牌精準把握市場發展新路徑,實現效能增長。

以數智化為基礎,汽車之家積極參與産業研討,行業共創,加快培育新質生産力,憑藉以自身力量為行業可持續發展做出的貢獻,汽車之榮登大會揭曉的2024中國汽車流通行業社會責任百強榜。未來,汽車之家將以數智化運營為基礎,發揮生態優勢,調動優質資源,為汽車經銷商提供高品質解決方案與服務,助力數智化轉型升級,在激烈的市場環境中,獲得可持續增長。