奧維觀察：加速內卷的智慧門鎖，如何走出發展新路徑？

在智慧科技飛速發展的今天,智慧門鎖作為智慧家居的重要組成部分,正受到前所未有的關注。然而,隨著均價的持續下降和品牌競爭的加劇,智慧門鎖行業內卷現象日益明顯,面對這一挑戰,行業內外都在積極尋找新的發展路徑,本期《奧維觀察》欄目特邀奧維雲網(AVC)消費電子事業部總監王軍和中關村線上家電事業部總監鄧旭針對其發展進行深入探討。

多方原因驅動,智慧門鎖整體市場向好

在消費越發謹慎、理性的家電市場上,智慧門鎖作為新興品類代表,卻一直保持著高速增長的態勢。究其背後,離不開國家政策、市場發展、産品升級以及用戶需求等多方面的推動。

奧維雲網(AVC)消費電子事業部總監王軍表示,智慧門鎖高速增長背後主要有4大原因驅動。一是國內智慧門鎖行業滲透率以及百戶擁有量較低,市場空間較大;二是行業發展逐漸成熟、成本逐漸下降,産品均價降幅明顯;三是由於資本市場的介入,再加上企業行銷的加大,市場普及率提升,使消費者的認知和購買慾望相應提高;四是近幾年國家對智慧産品、家電、消費電子的促進作用日益加強,智慧門鎖的市場表現也隨之向好。

中關村線上家電事業部總監鄧旭表示,消費者的接受度提升,智慧門鎖已經從提升生活品質産品,變成家裝必備的産品,而從媒體角度來看,背後增長有三個主要原因。一是用戶安全意識、便捷性以及高品質生活需求增加,對智慧門鎖的購買慾望強烈,同時用戶購買後自發性宣發也進一步提升了産品銷量。二是近幾年智慧家居生態及概念相對完整、産品銜接功能完善,智慧門鎖作為智慧家居聯動的一部分,隨著智慧家居受歡迎程度增加。三是智慧門鎖産品技術不斷升級,持續解決用戶痛點,從而了激發用戶購買慾望以及換新慾望。

産品配置功能及保障服務不同,導致智慧門鎖價格差異明顯

目前整體市場上,智慧門鎖産品價格分佈不均,從幾百元到幾千元都有,尤其是2024年第一季度,智慧門鎖市場中傳統電商均價再次進入千元以下,同比下降12%。

王軍表示,價格差異的原因主要是産品配置、功能、以及售後保障服務不同,如不同鎖芯級別、不同面板材質的智慧門鎖産品價格並不相同,同時開鎖方式功能集合的多少對價格的影響也比較大;其次,産品物流、安裝,以及相應的售後等産品保障服務,也是決定産品價格的重要因素,同時,品牌為産品行銷、消費市場普及投入的資金,也導致了品牌溢價的存在。

鄧旭表示,除上述影響外,導致智慧門鎖價格不同的原因還有智慧家居生態系統的接入。智慧家居生態往往成本較高,相應的智慧門鎖産品價格也會較高。同時針對産品保障服務,其售後服務的品質影響品牌名譽,所以售後服務也是品牌重點投入的維度,而售後體驗品質的差別,也導致了産品價格的差別。

開鎖、安防、人性化功能繁多,用戶需求不同

目前市場上,智慧門鎖産品的開鎖方式較多,甚至有産品推出“10種解鎖方式”,但功能的疊加並不意味著産品的優勢增加,用戶往往需要真正符合其需求的産品。

鄧旭表示,雖然開鎖功能繁多,但用戶往往僅使用1-2種開鎖方式,且對比其他技術,指靜脈識別技術作為一種以生物特徵識別技術,安全性、便捷性都大大提升,同時延續了用戶伸手開鎖的習慣,是比較受歡迎的功能之一。

王軍表示,目前市場上靜脈鎖增幅較大,成為各個品牌主銷的方向,但目前成本較高、普及率較低,待成本下降後可能是消費者青睞的開鎖功能之一。同時,不同於用戶對開鎖方式的簡化需求,防撬功能、指紋防試開、劫持功能等作為智慧門鎖的命脈的安防功能,可以適當疊加,是對消費者安全的多重保障。同時人性化的功能,如語音關懷、天氣預報等功能,需要在企業多方驗證後,根據消費者的具提需求添加。

作為智慧生態第一步,智慧門鎖與智慧家居生態融合

智慧門鎖作為智慧家居生態的第一步,與智慧家居的緊密融合是其發展的重要方向。無論是從産品功能提升、銷量銷額推進,還是從對門鎖品牌的迭代來説,智慧家居均對智慧門鎖有推動作用。

鄧旭表示,近幾年,智慧家居産品的繁榮,進一步完善了智慧家居生態,同時也加強了市場推廣,使消費者逐漸意識到智慧門鎖的便攜性、安全性等。同時,智慧家居生態的成本和技術要求,也有助於推動智慧門鎖行業産品標準化。

王軍表示,能夠進入到智慧家居系統的智慧門鎖産品,各方面均經過了嚴格的篩選。而隨著智慧門鎖融入智慧家居的動作進程加快,也會對智慧門鎖功能和銷量帶來促進作用。

智慧門鎖市場仍然具有巨大的增長潛力

隨著滲透率的不斷提升和剛需屬性的顯現,智慧門鎖將進入人找貨的階段,有望實現爆髮式增長。

王軍表示,從整體市場來看,未來幾年,智慧門鎖整體市場依舊會保持5%-10%的增長幅度。同時從行銷渠道來看,線上市場幾乎成為拉動整個行業規模增長引擎,未來智慧門鎖渠道範圍將持續擴大。從價格層面來看,目前智慧門鎖企業數量較多,市場競爭較大,價格下降趨勢仍在。從品牌層面來看,在未來2-3年內,品牌淘汰依舊存在,行業集中度將會更高。從功能層面,未來兩年安防、開鎖方式等功能開發的步伐相對放緩,但是人性化功能還會持續增長。從市場發展來看,未來國內品牌的出海趨勢將會持續。

鄧旭認為,隨著消費者接受度越來越高,智慧門鎖越發向剛需産品靠攏,滲透率也將越來越高。功能也將從消費者角度更加完善,如人性化、定制化提醒等。同時價格戰作為每個行業發展的必經之路,智慧門鎖未來的百元産品也將更豐富。

總之,智慧門鎖作為智慧家居的重要組成部分,正面臨著前所未有的發展機遇和挑戰。行業內外需要積極尋找新的發展路徑,推動智慧門鎖行業的健康、可持續發展。