協商共治 博興街道科創家園社區協商議事廳為民解憂

為不斷創新社會治理模式，增強社區自治能力，進一步暢通基層治理微迴圈，近日，北京經濟技術開發區確定新增博興街道科創家園社區協商議事廳示範點。

△科創家園社區第三季度共治共建會

△居民代表舉手表決

“社區制定的這個‘公約’有效解決了之前困擾我們的擾民問題。現在大家活動的時候會自覺降低音量，我們的休息品質明顯提高。”科創家園社區亦城文園小區居民王大爺説。據悉，亦城文園小區居民的日常活動區域主要是在小區內小廣場，但由於小區面積較小，樓間距較近，便出現了部分居民反映小廣場娛樂活動噪音過大影響休息的聲音。為解決聚集性娛樂活動擾民問題，科創家園社區黨支部立即啟動響應機制，在廣泛走訪收集民意的基礎上，通過線上“每月一題”徵集居民意見和建議，線下聯合居民代表和共建單位召開議事協商會議，面對面座談聽取訴求、商討符合小區實際情況的解決方案，聯合製定了《亦城文園小區小廣場文明公約》，第一時間將《公約》設置在廣場醒目位置，並安排社區工作人員針對《公約》條例對居民進行現場監督和提醒。此舉有效解決了擾民問題，降低了居民投訴率，最大程度提高居民生活舒適度。

△制定公約解決噪音擾民問題

亦城文園和科創二期兒童樂園因常年風吹日曬，導致地面凸起、坑洼，不少居民反映自家孩子因此而摔跤。社區通過開展多方調研及居民意見徵求會商討解決方案，結合社區實際，啟動“亦城文園、科創二期兒童樂園設施改造提升”項目，通過對地面基礎改造，加裝滑梯、鞦韆、數字九宮格等寓教于樂一體化兒童設施，優化小區環境的同時也消除了安全隱患，搭建和諧鄰里的溝通平臺，提升居民的歸屬感和幸福感。

△兒童樂園完成改造升級

作為社區協商議事廳市級示範點，2023年，科創家園社區在經開區社會事業局和博興街道有關部門的指導下，瞄準居民需求，推動協商共治，聯動多方力量，最終呈現出了解決噪音擾民難題、改造提升亦城文園和科創二期兒童樂園、消除兒童設施隱患等好成績。通過“線上＋線下”相結合的模式，多渠道、多層次、多視角聽取多方意見，聯合居民和共建單位協商解決社區公共事務，打造多方共建、合作共贏的社區治理格局，讓議事協商機制深入民心，實現“社區事務大家談、社區治理大家議、社區決策大家定”的社區治理模式。