解鎖“新思路” 曬出“成績單”

中國石化浙江石油金華分公司抓住電動汽車市場加速滲透窗口期，配套完善城市充電基礎設施建設，通過市場調研，“站內”＋“站外”同步發力。2023年百日攻堅創效指標完成率達283％，絕對數兼完成率均列全省第一，2023全年充電槍累計充電量超一百度數量佔全省系統的33．2％，超額完成年度任務指標。

構建“調研＋作戰”戰略思維，沉下身子挖潛拓新

金華分公司著眼“調研＋作戰”的戰略思路，多角度、全方位了解新能源市場需求，搭建“市＋縣＋站”三級作戰平臺，利用各層級、各線條的資源優勢組建充電業務專班，為新能源業務發展提供戰略研判、資源供給、行銷策劃等支撐。專班成員深入到市、縣各個新能源充電場、新能源充電企業和省國道沿線公共區域充電樁設置場所，聯絡各支公司、片區詳細調研分析新能源私家車和公共運營車輛用電情況，依託現有網路優勢，首先在具有地理位置優越、市場需求量大等區域佈局。

與此同時，公司還組建了“金華充電站投營籌備組”，專班成員每週在群裏實時更新充電站的施工投營進度以及已投營場站的充電量數據，在確保施工安全的前提下，不斷提高充電站建設速度和品質。

樹立“保供＋定點”經營理念，確保安全高效運作

金華分公司制定充電站運營管理規定，組織專業運維團隊為車主提供諮詢服務，確保日常運維專業高效。成立“金華充電樁設備維護專家隊伍”，站內工作人員通過定期對充電站設施設備進行全面安全巡檢，及時發現並整改存在的問題和隱患，減少故障對充電業務的影響。

金華城東加能站站長葉政營在充電站投營後，發現站內偶有“神秘大客戶”出現，經過多方了解，他發現周邊有幾個大型新能源環保車隊有充電需求，當前正面臨著開票難的問題。他立即主動對接，提出高效的解決方案，成功吸引一大批新能源車主到站充電。

健全“充電＋生活”行銷模式，配套服務優享提質

金華分公司“石化易電”充電站95％以上採用單樁最大輸出功率為60千瓦的快充電樁，最快30分鐘即可充滿，大幅縮減了車主充電等候時間。車主可以通過使用易捷加油APP中的“一鍵加電”功能或使用易捷加油微信小程式中的“充電”功能進行自助操作，實時查看充電狀態和價格詳情等資訊，還可以遠端結束充電，讓充電更加安全、高效、便捷。

為了讓車主們享受更好的充電體驗，金華分公司推出了“充電PLUS”服務理念，顧客在“石化易電”充電時可以享受全自動洗車、汽服中心、易捷購物、司機之家、愛心驛站、免費停車等服務，在易捷便利店內還設有便民服務點，可以為車主們免費提供便民藥品和熱水等，貼心的優質服務得到了廣大車主的一致好評。