一粒米蓋住四個字,醫生巧用騰訊智影數字人解決藥品説明書適老化難題

AI的快速發展已經開始應用於各行各業。近期,一位名叫孫艷格的社區醫生,就通過騰訊智影數字人分身製作電子醫囑的方式,解決了就診患者記不住醫囑、看不清藥品説明書的問題。孫醫生的這一嘗試在網上引發了關注,收到不少好評。同時,這個數字醫囑視頻被報道後,迅速衝上微網志熱搜榜,引起了社會上關於藥品説明書適老化改造的廣泛討論。

一粒米蓋住四個字,藥品説明書的適老化改造難題

藥品説明書是患者用藥過程中的重要指導手冊,關乎患者的用藥安全。近年來,藥品説明書卻屢現“微雕技術”,有的甚至一粒米能蓋住四個字,經常需要拿著放大鏡才能看清,導致很多老年人無法正確理解藥品的用法、用量和注意事項,無形中增加了老年患者的用藥風險。

國家食品藥品監督管理總局曾有調查顯示,我國每年有250萬人因為錯誤用藥而損害健康,死亡約20萬人,是全國交通事故死亡人數的2倍,這其中很多是不按醫囑、不規範用藥引起的。《快樂老人報》開展的“老年人對藥品説明書訴求調查”結果顯示,超過84%的人認為應該加大藥品説明書字號;86%的人認為藥品説明書需設計老年版。由此可見,藥品説明書適老化改造亟待推進。

針對此問題,最高人民檢察院正在指導江蘇、上海、廣東、浙江四個省市的檢察機關,針對藥品説明書在資訊無障礙、服務無障礙方面存在的問題,依據無障礙環境建設地方立法對檢察公益訴訟的授權,開展調查核實、公開聽證,和相關行政監管部門進行磋商達成共識,督促一些大型藥企率先開展藥品説明書無障礙的改造;同時,主要通過資訊手段,比如説設二維碼、語音提示,還有服務藥品説明書查詢的App的設計和運作,包括藥店的一些人性化服務等,進行同步探索。

然而,要對藥品説明書進行適老化改造並不是一項簡單的任務。放大藥品説明書的字體,不僅需要更大的紙張,還需要更換更大的藥盒,會影響整條藥品生産包裝線,這對於藥企來説是一個不小的負擔。此外,藥品説明書一旦成型,要想改變,必須向國家藥監局進行備案,牽一髮而動全身,這導致很多藥企短期內無法開展藥品説明書的適老化改造,需要社會各方共同努力。

巧用騰訊智影數字人技術,社區醫生製作藥品説明書視頻

藥品説明書適老化改造是否只有藥企放大字體一條路呢?

在這個問題上,首都醫科大學附屬復興醫院月壇社區衛生服務中心婦女保健科的孫艷格醫生另辟蹊徑,給出了一個新的解決方案。孫醫生利用自己的數字人分身,為患者製作了數字醫囑視頻,隨處方給到患者,微信掃描二維碼即可觀看。

圖:孫艷格醫生為患者開出的帶數字醫囑的處方單

在這個數字醫囑視頻中,孫醫生不僅向患者介紹藥品適應症、用藥方法、用藥頻次等關鍵資訊,還根據患者的情況提醒了用藥期間的生活注意事項。通過文字+視頻+音頻的數字醫囑視頻,讓老年患者看得清楚,聽得明白,快速獲得藥品説明書內最有效的資訊。老年患者還可以通過掃碼反覆觀看,讓他們再也不用擔心記不住怎麼用藥。

圖:孫艷格醫生數字人

作為一名多年紮根基層社區醫院的醫生,孫艷格擅長診斷婦科和骨質疏鬆領域的疾病,日常需要和大量的老年患者打交道。孫醫生表示,目前我國60歲及以上人口已超過2.8億,社區是老年患者的主要聚集地。同時,老年人也是用藥的主力軍,醫院裏經常會遇到老年人看不清藥品説明書內容反覆問詢醫囑的情況,甚至有的老年人回家之後發現看不清説明書還要折返回醫院諮詢,來回折騰給老年患者帶來不小的負擔。

由此,孫醫生便萌生了利用業餘時間為患者製作科普視頻的想法。但因為不是專業出身,過往沒有任何拍攝、剪輯視頻的經驗,孫醫生不僅要花時間準備視頻腳本、出鏡粧發,經常還因為口播視頻出錯要反覆錄製,製作一條視頻經常需要3-4天的時間,非常浪費時間。

數字人的出現徹底解決了孫醫生製作視頻的難題,讓製作一條視頻從原來的3-4天時間縮減到10鐘不到,創作效率大幅提升。現在,孫醫生只需要在騰訊智影平臺選擇自己的數字人分身形象,輸入醫囑的文字、藥品的用藥方法、注意事項等文字內容,即可在幾分鐘內生成一條由孫醫生數字人播報的醫囑視頻,智影還可以自動給視頻添加字幕,非常高效快捷。

圖:騰訊智影-孫艷格醫生數字人操作界面

然後,孫醫生再把常用藥的醫囑視頻列印成二維碼,貼在處方單上一起給到患者。這些視頻結合了文字、音頻和圖像,豐富了傳統處方單的內容,將有用的資訊直接傳達給患者。

孫醫生表示,不少老年人都有多種基礎病,並且每個患者的情況都不太一樣,這在用藥方面就更需要注意。有了智影數字人技術的助力,現在不僅可以針對如何用藥做出視頻的説明,遇到複雜的病例,還可以為患者製作個性化的醫囑視頻,進一步提升了老年人的用藥安全。更關鍵的是,節省出來的時間和精力,讓醫生能夠製作更多的健康科普知識,讓更多的患者受益。

5分鐘素材、低至千元級投入,騰訊智影讓醫生實現數字人自由

據了解,孫艷格醫生的數字人是由騰訊智影提供的技術支援。基於孫艷格醫生真人原型打造,採用騰訊智影最新人工智慧技術,通過深度學習孫醫生本人少量真實視頻、音頻數據生成的孫醫生數字人,不僅形象高度逼真,其説話時的語音、語調、唇動,還有招牌性的表情和習慣性動作,也都與孫醫生本人如出一轍。

當家住月壇社區的患者張奶奶得知醫囑視頻內不是孫醫生,而是孫醫生的數字人製作的視頻時,直言不敢相信,她説這上看去就和孫醫生一模一樣,平時也是這麼説話的,説是數字人實在是不敢相信。

與目前市面上大多靠動作捕捉生成的數字人形象不同,孫醫生數字人完全依靠騰訊智影的人工智慧演算法進行驅動。基於騰訊智影超寫實數字人建模、多模態識別及生成、實時面部動作生成及驅動、遷移學習等多項人工智慧前沿技術,孫醫生使用時只需在騰訊智影平台中輸入文本內容,就能根據語義進行播報,並即時輸出逼真、富有表現力的音頻或視頻;數字人還可以根據不同場景需要調整視頻的背景、數字人大小、位置等,從而實現抑揚頓挫的韻律節奏和豐富立體的情感表達。

現在,孫艷格醫生只需要專注于視頻腳本的創作,視頻製作都交給智影數字人完成。在AIGC技術的加持下,孫醫生的個人短視頻賬號不僅保證了日更,為粉絲帶來持續的高品質的醫學科普視頻,她還計劃將此模式複製到月壇社區醫院其他科室的藥品説明書解讀上,助力更多藥品説明書的適老化改造,讓更多患者受益。

作為一款AI智慧視頻創作助手,“智影數字人”是騰訊智影最核心的功能。用戶只需要提供幾分鐘的真人視頻素材,即可生成自己的數字人分身,輸入文本或音頻內容,幾分鐘內即可生成數字人播報視頻。而智影數字人定制的成本,也從原來的幾萬元降到了現在的千元級,成本的大幅降低能讓每個醫生都有機會擁有自己的數字人分身。

科技向善,騰訊智影用AI技術為藥品説明書適老化改造助力

騰訊內容平臺部副總經理姚天恒表示,此次孫醫生數字人在醫療領域的嘗試其實是一個很好的使用場景,目前騰訊智影針對藥品説明書的適老化改造有了比較成熟的解決方案。後續,騰訊智影將會跟更多醫療機構達成合作,基於AI和數字化技術,爭取在儘量少地改變現有説明書的情況下,可以通過加印一個二維碼的方式,讓更多人看到使用數字人製作的藥品説明書視頻,助力藥品説明書的適老化改造。同時,隨著騰訊智影技術的不斷發展,還會在改善醫患溝通、提供個性化醫療服務、提供遠端醫療等方面提供技術支援。

據了解,騰訊智影已與國內首個醫生AIGC運營服務商“萬木健康”達成合作。萬木健康也作為孫艷格醫生數字醫生主理人,幫助其打造和運營其數字分身。“騰訊智影的AI數字人能力為萬木健康在醫療領域AIGC的發展提供了紮實的技術支援。後續萬木健康也會跟騰訊智影更多深入合作,助力藥品説明書適老化改造。同時,雙方也會更大範圍的推進數字醫囑場景落地,並助力醫生群體醫療科普類內容生産和視頻化轉型,共同探索醫學科普和患者教育數字內容賽道的未來”。萬木健康CEO程錦表示。

在2023年全國兩會上,兩會代表戴茵呼籲全社會為老年人打造有關藥品説明書的智慧化工具。藥企除了加大説明書字號外,她建議可通過印製藥品説明書二維碼等手段,給患者提供可視化、互動化説明書。戴茵建議,網際網路企業、涉老組織與機構、公益組織等社會力量,積極參與到藥品説明書適老化的智慧化工具打造中來,推出老年版資訊化藥品説明書、用藥説明小程式或App,為老年人群創造安全用藥的環境。

此次孫艷格醫生巧妙運用騰訊智影的數字人技術製作醫囑視頻和藥品説明書視頻,不僅切實解決了老年患者看不清難題,進一步提升了老年患者的用藥安全,也為藥企藥品説明書適老化改造提供了一種創新的解決方案。相信隨著全社會的共同努力,會為老年人群體創造出更安全的用藥環境。

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