煙火氣回來了！平安銀行信用卡攜手抖音生活服務按下消費回暖“加速鍵”

“熟悉的煙火氣回來了!”

新年伊始,全國多地商圈逐步恢復往日熱鬧景象:火鍋店內熱氣騰騰,烘焙店香甜的味道吸引著“碳水愛好者”,奶茶店外重新出現排隊的人流.......為助力線上線下消費復蘇回暖,2022年11月17日至2023年1月31日,平安銀行信用卡攜手抖音生活服務打造“惠享生活季”,聯動九城千店建立線下特惠商圈,幫商家觸達用戶,幫用戶定制優惠,擴大全國促活勢能,實現信用卡開卡、綁卡及活卡的全鏈路價值提升。

惠享美味 九城千店重燃消費活力

平安銀行信用卡在“信用卡新規“指引下,與抖音生活服務生活服務共同打造“惠享生活季”,建立線下特惠商圈,助力消費提質升級。

進入抖音搜索“惠享生活季”,平安銀行信用卡持卡用戶即可購買多家知名餐飲品牌的專屬優惠,覆蓋深圳、廣州、長沙、重慶、鄭州、石家莊等9座城市、近千家門店:尊寶蘇丹王榴蓮披薩85元套餐,折後立減25元,到手僅7.9元;草本味2-3人羊肉火鍋套餐,原價176元,折扣立減25元,到手僅99元;奈雪金勾車厘子烘焙套餐,原價39元,到手僅26.7元......最低不到10元,還可以把禦蝶坊經典椰汁紅豆包套餐、野萃山鮮萃山楂果汁2選1、蘇閣鮮果茶冬季供暖6選1、荷家王牌蛋糕卷、東更道奶香提子麻薯等美味統統“炫”進胃裏。

“惠享生活季”上線以來,#惠享生活季#和#平安惠探店#雙話題累計播放量已突破1億次,合作套餐累計銷量超過8.5萬份,到店核銷環比大幅增長。此外,為了讓更多用戶參與,平安銀行信用卡在抖音開通了線上開卡通道,新用戶填寫資訊、查看並同意協議條款,即可提交申請“平安悅享白金信用卡”。

品效升級 內容熱推打通活卡鏈路

本次“惠享生活季”,不僅是平安銀行信用卡與抖音生活服務共同首創餐飲商戶綁卡優惠團購套餐,更是銀行攜手抖音生活服務資源的首個案例。消費行為的發生,根本在於消費人群、消費場景、消費意願和消費能力四個核心要素,平安銀行信用卡與抖音生活服務分三步形成合力優勢,在消費的四個核心要素實現了拉動提升,一站式打通了“開卡-綁卡-活卡”鏈路。

首先,通過瞄準消費人群、精選消費場景,迅速激發開卡積極性。一方面,抖音日活用戶超過6億,其中19-35歲佔比達61%,已然為平安銀行信用卡及商家聚集起最活躍、最具潛力的消費人群。另一方面,抖音生活服務合作商家數量超100萬家,其中餐飲場景訂單數佔大盤超七成,因此以美食作為“惠享生活季”的主打,既有可觀的節慶的“增長點”,更有穩穩的剛需“基本盤”。而為了保證精準觸達的效果,此次合作並沒有全品牌鋪開,而是在平安銀行信用卡的10個城市分中心,精選了10-15家本地特色型商戶。

其次,基於熱點內容喚醒消費意願,科學拉動綁卡完成率。開卡不綁卡、不用卡是信用卡行業的長期“堵點”,而“惠享生活季”則通過強化內容熱推和興趣匹配,喚醒消費意願,把綁卡的不確定性轉化為確定性。直播方面,標桿商戶野萃山、禦蝶坊在直播間背板設計平安銀行信用卡元素,引導用戶購買的同時輔以FeedsLive投流,同品牌直播間內合作套餐轉化率明顯高於其他商品;探店方面,超百位達人前往門店核銷,全程視頻記錄,多視角呈現美味、優惠和便捷性,強勢種草合作套餐,引導粉絲跟隨下單。在原始內容基礎上,通過內容熱推磁貼創意與巨量本地推,覆蓋合作商戶區域,迴圈觸達目標消費人群,進一步提升消費意願,科學拉動綁卡完成率。

最後,加碼優惠讓利釋放消費能力,有效延長活卡持久度。平安銀行信用卡在合作商家提供的團購套餐基礎上,再度加碼給出綁卡補貼,最高立減25元,多款套餐到手價低於10元,以實際的優惠讓無卡用戶有動力開卡,讓未下單用戶有能力消費,讓已下單用戶有機會復購,避免卡片進入“睡眠”狀態。值得注意的是,活動套餐有效期大多為購買後30天內,平安銀行信用卡在無形中延長了“惠享生活季”的時間,這意味著,如果持卡人在1月31日收官夜囤一波美食套餐,那麼不僅從元旦到春節都可以和親朋好友縱情聚餐享優惠、奶茶甜品“炫”個夠,還將覆蓋開年團建、復工下午茶和元宵團聚等重要消費節點,讓生活的儀式感也能“無限續杯”。

賦能行業 一鍵式切入消費全場景

信用卡“第二曲線”來自哪?“信用卡新規”給出“線上”這個關鍵詞之外,也給銀行留下了創新空間。《中國信用卡》雜誌發文稱,銀行可加快信用卡數字化轉型,以客戶為中心,整合全産業鏈應用場景資源,推動線上、線下一體化場景生態閉環建設。而此次“惠享生活季”,正是抖音助力平安銀行信用卡一鍵式切入消費全場景,在全域興趣電商中實現的突破。

經由兩年的爆髮式增長與方法論沉澱,抖音全域興趣電商賦能外部行業一鍵式切入消費全場景的能力日臻成熟。不同於傳統電商的“人找貨”、興趣電商的“貨找人”,抖音全域興趣電商兩者兼有並打通聯動,將FACT經營模型升級為“FACT+全域經營體系”,實現內容場+中心場+行銷場的全鏈路覆蓋。據此前公開披露,抖音電商GMV一年增長3.2倍,挂車短視頻累計播放次數同比增長31%,直播間訂單數同比增長112%。

無論是致力於打通“開卡-綁卡-活卡”鏈路,還是推動線上、線下一體化場景生態閉環建設,都可以回答,為什麼平安銀行信用卡攜手巨量引擎一起探索新路——以抖音美食切入“惠享生活季”,首創餐飲商戶綁卡優惠團購套餐,讓用戶和內容真正互相尋找、互相激發,也給跨行業合作的“後來者”提供案例。

如今,作為各自垂直行業的頭部玩家,比起暫態的增量,平安銀行信用卡和抖音生活服務更看重可持續的消費習慣、有品質的用戶留存以及更寬廣的場景生態。