自新冠肺炎疫情發生以來，國家稅務總局遂寧市安居區稅務局把保障廣大納稅人、繳費人和稅務幹部職工的生命安全和身體健康放在首位。近期，受疫情影響，納稅人和繳費人無法正常進廳辦稅，不少人遇到辦稅難題，為及時解決這一問題，保證各項業務順利辦理，該局積極拓展“非接觸式”辦稅繳費服務範圍，讓網際網路發揮作用，實現辦稅“不見面”、服務“不打折”。
 

　　“在家通過電子稅務局申請代開專用，稅務局直接為我們免費郵寄到家，非常方便快捷!”安居區東禪鎮眾信通訊營業廳收到發票郵寄快件時興奮地説到，這只是安居區稅務局疫情期間“非接觸式”辦稅的一個縮影。據悉，疫情發以來，該局積極引導納稅人、繳費人通過電子稅務局、手機APP、微信公眾號等渠道辦理稅費業務。充分利用稅企交流QQ群、微信、短信等平臺為全區納稅人發送2月申報期延長和引導網上辦稅、電子稅務局優化升級等內容。同時，向納稅人、繳費人推送網上繳納城鄉居民醫療保險、個人所得稅相關業務網上辦理等宣傳微課。
 

　　據了解，為落實國家稅務總局四川省稅務局197個“非接觸式”辦稅繳費事項，加速推進全程網上辦和線上線下融合辦理事項，大力推廣發票郵寄，截止2月27日，安居區稅務局共辦理髮票郵寄225戶次，引導納稅人網上申報1269戶次，實際網上申報率達99.68%。
 

　　為實時幫助納稅人紓難解困，安居區稅務局在已經建立的稅企交流群基礎上，抽調了業務骨幹組成防疫特殊時期網上辦稅問題快速處理應急團隊，在交流群內通過截圖、語音、視頻等方式加強與納稅人的“非接觸式”互動交流，及時回應企業關於稅收政策、發票系統、ITS系統、電子稅務局、社保繳費客戶端等涉稅問題，快速響應企業訴求，截止目前，累計受理線上諮詢70戶次。
 

　　此外，該局進一步對接企業涉稅需求，針對有特殊困難以及享受疫情防控稅收優惠政策的納稅人、繳費人，按照“特事特辦、急事急辦”的原則即時響應，主動提供“點對點”到府服務，及時協調解決企業訴求，引導和支援企業用好疫情防控各項稅收優惠政策，護航企業復工復産。
 

　　據安居區稅務局相關人士表示：對於確需到辦稅服務廳現場辦理的業務，納稅人可通過電子稅務局和諮詢電話進行預約登記，辦稅廳按照業務緊急程度和人流量大小為納稅人、繳費人分時分批錯峰辦理提供便利。對涉及疫情防控的稅收業務，提供疫情防控辦稅繳費綠色通道，確保企業“即來即辦”，提高辦稅效率。（安居稅務）