“老師，你好，我們現在資金週轉比較困難，請問可以申請緩繳稅款嗎?”收到某木業公司王會計的諮詢短信後，國家稅務總局邛崍市稅務局網上辦稅支援中心立即組織核實情況，並在第一時間線上輔導納稅人完成了延期繳納稅款申請操作。
 

　　據悉，為支援企業復工復産，邛崍市稅務局不折不扣落實稅費專項支援措施，切實發揮稅收調節社會經濟作用，在稅收宣傳、技術支撐和遠端服務方面加力加勁，助力企業力克時艱。
 

　　火力全開的“雲宣傳”
 

　　《國家稅務總局關於支援疫情防控有關稅收徵收管理事項公告》等系列疫情防控稅收政策文件發佈後，邛崍市稅務局充分運用QQ群、微信群、網路納稅人學堂等線上方式開展政策宣傳與解讀，並根據邛崍市各行業特點開展靶向分析，對首批復産復工的10余戶醫藥等疫情防控物資生産納稅人開展一對一線上宣傳，確保疫情防控相關優惠政策應享盡享。
 

　　資訊技術的“雲支撐”
 

　　在疫情爆發的特殊時期，“非必要、不窗口”成為稅務機關和納稅人的共識，電子稅務局便成了廣大納稅人申報繳納稅款的主要渠道。為確保納稅人在電子稅務局中免受設備升級和系統故障造成的申報、繳款不暢等問題，邛崍市稅務局及時成立一支資訊工作小組，通過實時數據分析比對，遠端高效做強資訊系統支撐。截至目前，已解決電子稅務局、設備升級等問題10余個。
 

　　遠端快反的“雲服務”
 

　　為了確保疫情期間納稅服務“不掉線”，邛崍市稅務局因地制宜推出雲端納稅服務，切實有效保障了納稅人的安全。據了解，邛崍市稅務局各稅源管理單位在稅企微信群、QQ群裏提醒納稅申報時間，並針對納稅人因所屬行業、規模大小、政策理解偏差等因素不同而産生的涉稅疑問進行一對一線上輔導，為納稅人的困難問題提供最優解決方案。
 

　　“為了進一步打通網路辦稅的難點、痛點，邛崍市稅務局對症下藥、精準施策，之前無法在網上資訊系統辦理的登記資訊變更業務，現已經實現遠端代辦。” 邛崍市稅務局局長季勇介紹。(楊可 冉躍鵬 張振)