安居稅務運用非接觸式辦稅解納稅人疫情之“困”
來源:中國網 時間:2020-02-18 18:15:07 編輯:李光超
疫情之下,服務不斷檔。近期,隨著新冠肺炎疫情防控進入關鍵期,為最大程度減少病毒傳播渠道、降低病毒傳播風險,國家稅務總局遂寧市安居區稅務局大力推行“非接觸式辦稅”服務,通過多元化的“線上”服務渠道,為全區廣大納稅人送去了疫情期間辦理涉稅事項的一劑“良藥”。
倡導常規業務“網上辦”。該局通過稅企微信QQ群、LED屏及納稅服務諮詢熱線等非接觸方式廣泛宣傳關於徵期延期、網上辦理、預約辦稅等工作資訊,積極倡導網上辦稅和預約辦稅,引導納稅(繳費)人採取登陸電子稅務局、點擊手機APP等非接觸式方式辦稅繳費,最大程度降低交叉感染風險。
推行涉稅諮詢“電話辦”。抽調徵管、納服部門人員組成專業團隊,完善納稅人線上遞交、業務團隊線下處理機制,充分發揮網上辦稅中心作用;成立業務諮詢受理小組,將政策諮詢、稅費申報查詢等日常涉稅業務納入電話辦理事項,使納稅人撥打諮詢電話即可輕鬆辦理大部分涉稅業務。
實行因地制宜“快捷辦”。疫情期間安居稅務隨即成立疫情防控黨員突擊隊,主動為網上申領發票的納稅人開通免費郵寄送達服務,通過手機短信平臺向全區企業法人、財務人員發放辦稅服務溫馨提示短信2364條,鼓勵納稅(繳費)人網上辦、郵寄辦、預約辦、錯峰辦,減少往返實體辦稅廳次數。(安居稅務)