為更好發揮稅收職能作用助力打贏疫情防控阻擊戰，國家稅務總局瀘州市稅務局認真貫徹落實國家稅務總局提出的“優惠政策落實要給力、非接觸式辦稅要添力、數據服務大局要盡力、疫情防控工作要加力”的工作要求，主動服務，攜手企業共戰“役”。
 

　　到府服務算清優惠帳
 

　　瀘州灃澤苑賓館以餐飲業為主，經營餐飲、住宿和會議場地租賃等業務，此次受疫情影響損失很大。
 

　　“為了落實好優惠，幫助企業算好優惠帳，我們通過電話逐戶宣傳輔導，宣傳中了解到瀘州灃澤苑賓館有限公司餐飲部積極響應號召關門歇業，整個正月份退訂酒席高達1000余桌，對公司經營影響很大。”國家稅務總局瀘州市江陽區稅務局李輝介紹道。
 

　　2月17日，江陽區稅務局組織專業服務團隊開展到府服務，根據企業實際情況量身定制測算稅收優惠賬本，一筆筆算清可以享受稅收優惠政策，根據測算，企業1月份可享受稅收優惠20余萬元。
 

　　到府服務解難題
 

　　該公司鍾經理表示，“20萬元的真金白銀就是我們重整旗鼓的強心針，我們正好用於防疫物資的採購，加緊復工復産的準備，非常感謝國家的好政策!”
 

　　遠端服務助企業解難題
 

　　“您好，請問是正味餐飲嗎?我是您的稅收管理員陳晉濤，我注意到您通過電子稅務局申報了還未繳款，請先不要繳款，您可以享受最新免征增值稅優惠政策。”2月13日，江陽區大山坪稅務分局的陳晉濤注意到一家餐飲企業申報了還未繳納稅款，立即打電話提醒納稅人。
 

　　瀘州正味餐飲有限公司是一家餐飲企業，2月申報後應繳納稅款65000余元。由於疫情期間影響較大，2月房租、人工和庫存損失花費不少。由於發現及時還未繳納稅款，管理員向納稅人進一步宣傳輔導後，納稅人作廢了原申報表，準備按最新優惠政策重新填寫。
 

　　“我正發愁這6萬多的稅款資金問題，這政策來得太及時了，簡直是雪中送炭非常時期企業太需要這樣的優惠支援了!”
 

　　線上輔導發票自助領
 

　　“現在這種疫情防控關鍵時期，線上諮詢、自助辦稅能最大限度避免我們接觸病毒的風險，非常感謝你的耐心指導，學會自助開票對我以後的工作就方便多啦。”2月10日上午，江陽區興派副食店納稅人肖剛提前通過電話、微信諮詢瀘州高新區辦稅服務廳工作人員操作步驟，只用了幾分鐘時間就在自助機上成功開具定額發票迅速離開，他感到非常高興，在微信裏對稅務工作人員連連表示感謝。
 

　　為及時響應納稅人、繳費人需求，有效解決納稅人疑問，國家稅務總局瀘州高新區稅務局對外公開了2個諮詢熱線，由業務骨幹對納稅人進行人工解答，並開通微信和QQ遠端輔導進行快捷諮詢，通過文字、語音、圖片、視頻等方式與納稅人點對點交流，從人力、物力、渠道全力保障線上諮詢暢通無阻，大力提高了納稅人、繳費人稅費辦結效率。
 

　　納稅申報在家也能辦
 

　　“你好，納溪區稅務局。由於疫情原因，我公司報稅人員在老家沒回來，現在由我辦理這個月的申報，申報資訊我已填寫完成，但是操作流程不是很清楚，請你們協助。”冠康酒業的報稅人員因疫情原因臨時更換，不了解網上申報的流程，正在一籌莫展時，想到了通過QQ向納溪區稅務工作人員提出幫助需求。
 

　　國家稅務總局瀘州市納溪區稅務局工作人員在接到企業的求助後，立刻與冠康酒業的報稅人員進行了聯繫，先通過電話指導報稅人員進行了涉稅數據的填報，再通過遠端協助操作報稅人員的電腦完成了後面的申報流程。
 

　　“感謝你們稅務人員在疫情期間為我們解決了實際困難。”冠康酒業的報稅人員通過電話感謝道。
 

　　為切實做好新冠肺炎疫情防控工作，最大限度降低納稅人交叉感染風險，疫情期間納溪區稅務局主動作為，抽調業務骨幹、充實線上諮詢輔導團隊，為納稅人申報提供了多渠道解決方法，確保2月徵收期的申報任務。(圖/文 瀘州稅務)