彭山區婚姻登記中心自入駐區政務大廳以來，不斷完善探索服務內容，以新思路為引領，以打造“依法行政幸福婚登”為抓手，多舉措創新服務形式、提升服務質效。
婚姻登記中心設立登記大廳、頒證大廳、離婚室等區域，配齊了電腦、印表機、排隊叫號系統、電子滾動顯示屏、居民二代身份證識別儀等設施設備，候登大廳提供了充足的等候桌椅，提供了老花鏡、應急藥等便民物品，還擺放了綠色植物。辦公環境的改善，方便了辦事群眾，也從硬體上確保了登記效率。簡化了辦事服務流程，只要手續齊全、符合登記條件，工作人員免費複印、指導填表，婚姻當事人只需10多分鐘就可領取婚姻登記證。並通過“祝福新婚夫婦的一封信”、頒證廳留影等方式，讓新人感受到婚姻的神聖和莊嚴，引導新人擔負起家庭的責任和義務，倡導良好的婚姻價值取向。
婚姻登記員在工作中堅持熱心接待、耐心解釋、細心辦證、貼心服務的理念為民辦事，嚴格按照禮儀規範，注重服務方式，注意服務用語。對老、弱、病、殘者特殊對象開闢綠色通道，實行從先、從速、從優服務。
為讓百姓少跑腿，讓政府多辦事，真正做到讓婚姻當事人“最多跑一次”。大廳延長婚姻登記服務時間，平時對臨近下班的辦事群眾實行延時下班，辦結業務後才結束工作。另外針對520、七夕節、情人節等一些特殊的紀念日及登記高峰期，實行全天延時登記。
設立婚姻調解室，登記員和社會工作師、法律援助工作者免費為當事人進行適度規勸和心理疏導，盡力化解夫妻矛盾，最大限度地維繫婚姻關係。
以前補領登記的群體個別年齡偏大，沒有開通數據共用，只能要求老人們去檔案館調檔案。而如今，實現了婚姻登記檔案數據網路查詢，由原來群眾往返檔案局查詢檔案變為部門之間對接查詢，實現了“群眾跑腿”向“資訊跑路”的轉變。在婚姻登記大廳，市民坐在休息室就能查詢到當年的婚姻檔案。
據統計，開通數據共用至今，彭山區婚姻登記處已辦理“一站式”辦結補領婚姻登記證業務322件。在數據共用等便民服務方面也獲得群眾連連稱讚。
據婚姻登記大廳負責人介紹，服務永無止境，他們將繼續以熱情飽滿的工作態度、不斷創新的工作方法更好地服務群眾，為群眾排憂解難，為婚姻家庭化解矛盾，為社會和諧作出貢獻。（田琦姝 邱毅）
