4月15日下午，眉山市衛康醫療器械有限公司專程來到眉山市市場監管局行政審批窗口，將早就準備好的一面繡有“高效辦事促發展 熱情服務暖民心”的錦旗送到窗口工作人員的手裏，感謝市場監管局在其辦理醫療器械經營許可證和第二類醫療器械經營備案憑證過程中的熱心服務。
衛康醫療器械有限公司作為新辦企業，對醫療器械經營要求不熟悉，窗口工作人員耐心解答企業的疑問，列出提交材料清單，告知填報注意事項，細緻指導該公司工作人員填報表格，並幫助企業添加眉山藥品醫療器械許可諮詢QQ群，線上諮詢辦理許可的疑問，有效避免了辦事人員多次往返，為該公司辦理許可事項節約了大量時間。近日，該公司向窗口正式提交申請材料，並現場領取第二類醫療器械經營備案憑證和醫療器械經營許可證受理通知書。經過多次接觸，市場監管局窗口工作人員的業務能力和服務態度得到了企業的真心認可和高度好評。
在市場監管局行政審批窗口，像這樣真情服務企業的事例已是常態。今年以來，市場監管局組織窗口工作人員開展文明用語宣傳活動，提高窗口人員文明素養，推動窗口文明服務，力求為企業和群眾提供高效、優質的服務，為群眾提供舒心的辦事環境，為企業營造高效的發展環境。
今年一季度，眉山市市場監管局窗口共受理、審批行政許可事項7902件，特別是在疫情期間，進一步改進審批服務方式，推動線上諮詢、全程網辦，承諾免現場評審，全面推廣“容缺後補”等人性化服務，不斷優化辦事流程，讓群眾辦事跑一次甚至不用跑，堅持真心、用心、精心、熱心、耐心為群眾和企業服務。（魏穎）
