隨著疫情的有效控制，眉山市東坡區應急管理局窗口按照上級支援全面復工復産要求，以建設優質的服務窗口為目標，堅持窗口工作高起點、高標準、高效率，牢固樹立服務意識，提高為群眾服務的能力，對窗口工作進行了全面提升。
提高工作效率，強化責任意識。疫情發生以來，窗口工作人員在思想上重視，明確自身責任，犧牲休息時間，以線上辦理的形式為群眾提供24小時諮詢服務，期間為辦事群眾提供窗口諮詢和電話諮詢共115人次，非工作時間40多次，其中辦理《危險化學品經營許可證》10件，《煙花爆竹經營（零售）許可證》6件，無拖辦、錯辦件。
簡化辦事流程，樹立服務理念。進一步完善辦事指南，樹立公僕意識，服務意識。疫情期間由於安全培訓機構不能開班培訓，部分申請企業安全培訓證過期的，窗口採取“容缺後補”程式為企業辦理許可證，受到辦事群眾的好評。
優化窗口服務態度，提高窗口形象。深入開展“五心”活動，大大提高了窗口人員的工作熱情和工作品質，切實做到了辦事群眾百分之百滿意。（張文軍 田崇夏）
