近段時間以來,有不少消費者反映,部分健身機構關停並轉後不能履行經營義務導致消費者的合法權益受損。成都市消費者協會提醒廣大消費者,在辦理健身行業預付式消費時,注意以下幾點:
一、慎重選擇商家。在選擇健身機構前,應核實健身機構的資質、經營狀態,應選擇規模大、設備齊全、信譽好的機構(商家);辦卡時還要注意查看商家的房屋租賃合同或房産證,確定商家的經營期限。
二、合理選擇套餐。商家健身套餐種類繁多,消費者切莫被部分套餐優惠衝昏頭腦,一定要選擇適合自己的。切莫被商家的優惠折扣迷惑而衝動消費,應儘量選擇金額小或期限短的套餐,既可降低風險,又可為以後延期與否提供參考。
三、認真簽訂合同。在辦理預付費卡的時候,要仔細了解和閱讀辦卡説明,不要輕信商家的口頭承諾,儘量對商家服務人員、服務項目、使用年限、退卡事宜等進行書面約定,將約定內容落實到紙面上,形成正式合同,並保留預付憑證、合同或協議、宣傳單、發票收據等證據。
四、合理表達訴求。與商家發生爭議,或因受疫情影響,商家確實不能履行經營義務的,消費者一定保持冷靜,應理性維權、合理表達訴求,積極協商解決延期、換址、退款等事宜,對故意不遵守承諾、拖延推諉履行經營義務的商家,可撥打12345熱線投訴舉報維權。(溫彩苓)