@川A車主：5月6日起 未安裝ETC通行成都繞城需自行承擔通行費

2020年1月1日0時，按照交通運輸部管理要求，四川省高速公路聯網收費系統順利切換，全省19個高速公路省界收費站全部取消。但在系統轉換運作初期，也存在一些需要整改提升的問題。4月29日，四川省交通運輸廳召開新聞發佈會，就取消省界收費站後四川高速路網整體運作情況及有關工作進行解答和發佈。據悉，經過多方近70天的共同努力，群眾反映問題已基本解決，路網運作效率大幅提升。

針對系統磨合初期存在各方面的問題，全省高速公路管理系統堅持問題導向，努力提升公眾出行體驗，率先在全國範圍內組織開展收費系統優化升級試點工作。完成全省578座收費站、4000余條收費車道、1480余套門架系統軟體優化升級，實現了出口顯示單次通行消費金額，扣費短信集中一次性推送。對車道系統、龍門架系統、計重設備系統、通信鏈路系統加強運作監測，及時維護、更新、升級，確保整個系統正常運作。高速公路管理部門已從系統內抽調100余名幹部職工，利用春節假期，清零了之前車主反映的諮詢投訴積壓件。基本實現了來電無遺漏、處理不延後。

據四川省交通運輸廳相關負責人介紹，本次系統優化升級後主要有“四個變化”。一是增加了路徑追溯還原功能，計費更加準確。二是由分段扣費變為分段計費、全程合併扣費。三是收費站出口由不顯示收費金額變為顯示。恢復收費後，收費站出口將完整顯示車輛車牌、通行站口及本次行程收費金額等資訊。四是系統由不太穩定變為基本穩定。

據了解，自2020年5月6日0時起，四川省高速公路恢復收費後，行駛成都繞城高速公路及環內連接線和成溫邛高速公路時，對合法裝載並安裝使用ETC套裝的川A籍車輛繼續實施政府統繳政策。對未安裝使用ETC或使用ETC單卡的川A籍車輛，通行成都繞城高速公路及環內連接線和成溫邛高速公路，不再享受政府統繳政策，這些高速公路車輛通行費由車主自行承擔。因此，請尚未安裝使用ETC或使用ETC單卡的川A籍車輛儘快前往銀行網點安裝辦理ETC，以便能繼續享受政府統繳政策。

此外，鮮活農産品運輸“綠色通道”車輛、集裝箱車輛通行高速公路實行預約通行。其中，鮮活農産品運輸“綠色通道”車輛既可以通過“中國ETC服務”微信小程式進行網路預約，也可以在進入收費站時進行車道登記，在出口經查驗後享受“綠色通道”免費政策。集裝箱車輛通行高速公路只能通過“中國ETC服務”微信小程式進行網路預約，不支援車道登記。自2020年7月1日起，鮮活農産品運輸“綠色通道”車輛、集裝箱車輛沒有預約而通行高速公路的，不再享受通行費優惠政策。鮮活農産品運輸“綠色通道”車輛、集裝箱車輛通行費優惠政策、預約流程及注意事項請查閱《四川省高速公路熱點關注20問》。

車主遇到通行費爭議問題，可以撥打12122、95022、12328以及400-966-0700客服電話進行反映，也可以通過關注“四川省高速公路ETC”微信公眾號進行查詢和留言，相關部門會在第一時間受理處置。用戶通行省內高速公路的收費爭議，受理當天一般就能完成核實和處理。如需退費的，相關部門會儘快協調銀行退費。涉及跨省通行的收費爭議，會在3個工作日內對省內高速公路通行費部分進行核實處理，並及時協調相關省（市、區）做好後續工作。（陳榮麒）