中國網北京訊（記者鄭亮） 在今年春運開始之前，北京南站對原有的潤秋愛心服務區進行了升級改造，將愛心服務專區搬遷至候車區的東2檢票口北側，專區面積也增至64平方米。在愛心服務區中增設了飲水設備、車次資訊顯示系統、接送站憑證列印系統等服務設施，方便重點旅客候車。在這裡還為旅客提供諮詢、引導、預訂賓館酒店，網上查詢公交線路、旅遊景點等服務，特別是重點做好老弱病殘孕旅客的提前預約，到站後的全程引導、接送服務。

在愛心候車區對面，春運期間南站還新建獨立的母嬰哺乳室，增設盥洗臺、嬰兒床，為新職媽媽提供更加溫馨舒適的私密哺乳空間。新建的醫療服務點也位於潤秋愛心服務區對面，邀請具備行醫資質的醫生常態坐診，並提供必要的急救藥品和設備設施，為突發疾病的旅客提供緊急醫療救助服務。同時還開設了無償獻血室，旅客可以在候車期間到這裡進行無償獻血，傳遞愛心和正能量。