幸好已有路人報警，民警到場後對其進行急救，並及時將孩子送至醫院，孩子逐步恢復了意識，並無大礙。事後，據小孩回憶，當時他頭探出車窗時，可能是手不小心按到遙控器關車窗的按鈕，脖子才被卡在車窗。

福州五鳳派出所郭警官表示，不管什麼情況，都不能把孩子單獨留在車內。