3月9日，失聯航班乘客的家屬代表發表三點聲明：

一、強烈要求馬航在3月9日17時前公佈事件真相；

二、強烈要求中國外交部對此事進行關注和解決：

三、要求派遣官員到麗都飯店統一協調解決，統一跟馬航進行交涉。