新華社上海1月4日電（記者楊有宗）針對近來快遞、外賣行業不同程度人手緊張的現象，上海近期出臺政策，明確為郵政快遞企業及外賣平臺一線人員發放穩崗補貼，疊加企業自身激勵措施，用最快速度扭轉了運力緊張的局面，業務量也逐步恢復。

1月1日，中通快遞快遞員正在網點分揀包裹。受訪者供圖

在上海市徐匯區一處中通快遞網點，來自山西的快遞員楊艷艷正拿著掃碼槍，快速分揀快遞包裹。受新冠病毒感染等因素影響，網點近期人手緊張，楊艷艷決定響應企業號召，今年春節留守上海。為了讓她安心工作，快遞企業還安排楊艷艷的孩子來上海與她團聚。

“孩子來上海和我一起過年，政府也為我們發放補貼，這讓我感到非常暖心。”楊艷艷説。

根據上海最新發佈的相關措施，2022年12月25日至2023年1月27日期間，對重點監測的電商平臺和郵政快遞企業，給予上崗工作的一線人員每人每天60元補貼；對元旦假期和春節假期上崗工作的一線人員，給予每人每天150元補貼。

《上海市郵政快遞業一線從業人員階段性財政補貼發放實施細則》進一步明確，補貼分兩次申報、兩次撥付，通過企業申請，直達快遞員個人賬戶。

上海市郵政管理局市場監管處處長何應澤給記者算了一筆賬，針對郵政快遞企業一線上崗員工的補貼，通過市區兩級補貼分兩次發放，全部申請的話，快遞員最高可以獲得2940元補貼。據了解，上海郵政快遞業8萬多名一線從業人員將實實在在從中受益。

“目前我們營業部快遞員平均每人每天送單量在400票左右，按照往年經驗，春節假期每天的平均單量只有日常的五分之一。補貼政策讓選擇留守的員工收入更有保障。”上海郵政浦東新區塘橋營業部經理杜青表示。

除了政府補貼，部分快遞、外賣企業也出臺了激勵措施。中通快遞上海管理中心總經理方榮成説，中通快遞通過增加派費、優化排班、發放返崗補貼等方式，調動快遞員康復返崗積極性，保障寄遞渠道暢通。

1月3日，盒馬鮮生的配送員準備出發送貨。受訪者供圖

上海市發展改革委相關負責人表示，政策出臺後，迅速落實到基層，直接惠及一線從業人員，在較短時間內穩住了企業用工規模，吸引更多人員及時返崗，確保關鍵時期城市運作不斷不亂。比如，叮咚買菜每日到崗人員從12月中旬的7000多名增加到目前的逾萬名，很多員工表示元旦春節留滬工作，年後錯峰返鄉。盒馬鮮生成立了保供專項小組，總體人員在崗率從最低的50%提升到目前的90%以上。

統計數據顯示，目前上海郵政快遞行業各大分撥中心運轉平穩，沒有明顯的快件積壓，快遞日均投遞量達到1000萬件左右，已接近日常投遞水準。外賣騎手1月1日出勤人數達到15.1萬人，日訂單量達到800萬單/天左右，基本恢復至12月1日水準。