轉机航班更快

提升國際轉机銜接能力，升級轉机服務品質，是東航對標“世界一流”國際樞紐建設的發力點。衛星廳啟用後，東航將把浦東機場的絕大部分“通程航班”運力安排到S1衛星廳，進一步強化樞紐服務功能，提升轉机銜接能力。同時，東航還將以客戶體驗為導向，創新轉机服務舉措，精進服務內容，升級樞紐服務體驗。

S1衛星廳轉机大廳設置在國內、國際廊橋的中心位置，最遠登機口距離東航轉机服務櫃檯僅450米。國內完全混流、國內轉國際免二次安檢、國際轉國際全自助通關,東航在S1衛星廳實現了“一廳”集中辦理所有轉机手續的操作。同時,每小時可分揀5000件行李的全自動行李處理系統，也為東航的轉机保障提供了高效的後臺支撐。

在智慧轉机方面，東航梳理了國內國際、跨樓轉机等多種模式的轉机流程，並製成電子二維碼，旅客只需用手機掃描二維碼，便能輕鬆獲取到浦東機場各種轉機路線、轉机流程。此外，東航還制定統一的紅藍轉機色系地墻標、設立轉机服務崗位定點引導，便於轉机旅客能夠更清晰、準確地識別轉機方位、行進路線。

依託浦東機場T1轉机廳及S1衛星廳日趨精細化、智慧化的服務功能，東航正在逐步搭建一張更高水準、更高品質的轉机樞紐保障網。今後，旅客乘坐飛機轉机，也能像地鐵線路換乘一樣輕鬆便捷。