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9月1日起，東航在上海虹橋、浦東機場順利完成航空手語同聲翻譯APP測試，並正式推出國內首款航空手語服務APP，為提升聽障旅客服務體驗提供“智慧化選項”。聽障旅客來到浦東、虹橋兩場東航愛心櫃檯後，工作人員會幫助旅客啟用櫃檯前的手語同聲翻譯APP，通過點擊“一鍵使用視頻手語翻譯”按鈕，即可迅速接通後臺專業翻譯團隊，實現手語實時線上翻譯，為聽障旅客建立及時有效的溝通連接，操作簡單且快捷。東航宣傳部供圖