16年前，海爾踏上巴基斯坦這片熱土，初入巴基斯坦的海爾是一個新的品牌，而巴基斯坦對於海爾來説也是一個陌生的市場。要融入市場，唯一的途徑就是與用戶“打成一片”。為了更深入更透徹地了解用戶，海爾中方和巴方産品團隊長年累月對用戶需求進行調研。用戶家、經銷店、售後中心，甚至是學校、醫院都留下了海爾人的足跡，用戶的一個個潛在需求變成現實。

借助我國“一帶一路”建設的政策東風，海爾已經橫跨亞洲、非洲、歐洲、北美洲等地，在大半個地球上深化本土化戰略，品牌産品已經銷往全球100多個國家和地區，為全球用戶提供智慧生活解決方案。

進入海外市場之初，海爾採取了縫隙産品戰略，提供當地品牌沒有做、但是用戶又有需求的産品，如電腦桌冰箱。在海爾看來，“走出去”以後還要“走進去”：即進入國外的主流渠道，銷售主流産品。縫隙産品只解決了進入海外市場的問題，要成為當地主流品牌必須推出本土化的主流産品。利用在全球構建的本土化設計、製造和行銷的“三位一體”佈局，海爾能夠根據全球不同地區用戶的個性化需求進行創新，並研發出差異化的主流産品，進入當地的主流渠道銷售，以滿足用戶需求。

全球化的本質是本土化。在引領戰略指導下，海爾讓用戶參與設計，真正與用戶零距離。同時，海爾不斷整合、互換全球優質資源，以差異化創新産品引領全球家電消費趨勢，在“走出去”“走進去”之後實現了“走上去”，使其産品真正成為當地用戶喜愛的品牌。

目前，海爾已在海外建立起108個製造工廠、66個行銷中心、37683個銷售網點，共覆蓋100多個國家和地區，全球化佈局日益完善。在“一帶一路”建設輻射到的主要國家和地區，海爾已初步完成“三位一體”的本土化佈局。僅製造方面，海爾在海外已建成的工業園中，就有6個是在“一帶一路”沿線：越南、印尼、巴基斯坦、泰國（2個）、俄羅斯。另外有27個製造基地，産能突破1000萬台/年。

趙秋麗 李志臣