據媒體報道：近日，在深圳打工的李先生為買到一張春運回家的火車票，在網上下載了一個APP軟體後，沒想被收了兩次300多元的手續費。隨後，李先生給這個APP客服接通電話，對方態度特別熱情，表示可以退回多付得一次。李先生按照吩咐打開支付寶輸入姓名賬號和4312驗證碼後，李先生發現對方讓他進行的這個操作根本不是退款，而是支付寶的轉賬操作，這個“4312”的驗證碼，其實就是李先生的轉賬金額。
毋庸置疑，這位李先生遭遇到了比“網路黃牛”還可惡的網路欺詐！
在家千般好，出門舉步難。我們一個人出門在外，如果不能及時搶到一張春運回家的火車票，難免會焦慮煩躁。而不法分子之所以如此肆意猖獗，屢禁不止，除了在高額利益的驅動下鋌而走險外，正是抓住了我們急切購票回家過年的焦躁心理。其實，不法分子的這種網路欺詐手段並不高明，我們只要堅持從鐵路部門12306官方網站購票，就可以有效避免。
為方便旅客購票，鐵路部門通過對12306網站進行擴容改造，進一步優化了火車票售票流程和系統能力，推出在購票環節減少使用驗證碼的措施，近六成車票發售時旅客不再需要使用驗證碼。開發了在列車運作過程中實時查詢旅客購票資訊功能，從今年1月1日起進一步完善實名制火車票挂失補辦辦法，增加了旅客在列車上和到站檢票前丟失火車票的補辦服務。全國鐵路還通過增設車站人工售取窗口、自動售取票機、鄉鎮代售點、電話訂票線等措施，更加方便了旅客通過鐵路正規渠道的購票。與此同時，鐵路警方的“獵鷹-2017”戰役打響並取得了輝煌戰果，在嚴厲打擊了制售假票等不法分子囂張氣焰的同時，維護了旅客切身利益，維護了社會秩序。
有錢沒錢回家過年。鐵路這一大眾化交通運輸工具，因其具有安全、環保、經濟等特點，早已成為人們春運回家的首選。而春運這場人流涌動的南北大遷徙，對於鐵路部門來説，就是一場前仆後繼、沒有硝煙的“大決戰”。為此，鐵路部門提出了今年全力打造“平安春運、有序春運、溫馨春運”的目標。
筆者認為，這一惠及我們廣大民眾的春運目標，不能簡單地完全落在鐵路部門一家的頭上，而是我們每一名社會民眾和社會各界共同面對的問題，需要社會各界一起發力，共同努力打造一個平安、有序、溫馨的春運回家路。一方面，除了鐵路部門竭盡全力為我們提供優質便捷的服務措施和鐵路警方的“獵鷹-2017”戰役外，還需我們每一位公民，要從自身切實增強防範能力做起，堅持從鐵路部門正規渠道購買火車票，不給不法分子可乘之機，還購票市場一個合法、合理、公平的良好環境。同時，還需要社會各相關部門儘快建立完善網路購票、代購票等相關法律法規，加大對所謂的“搶票軟體”進行嚴格管控，嚴防不法分子利用搶票軟體屯票、倒票，甚至是進行網路欺詐，確保購票秩序，為廣大民眾提供一個合法公平的購票環境。
