中國網新聞1月2日訊（記者 尚陽 通訊員 李溢春）記者從北京鐵路局獲悉，元旦假期，北京鐵路局共計發送366萬人，同比增幅6.2%。出行高峰當日發送104萬人，增幅6.4%，再創發送旅客同比總數和單日新高。
發送旅客同比再創新高
元旦假期，北京鐵路局共計發送366萬人，同比增幅6.2%。北京三大站共計發送152.6萬人，增幅4.3% ，分別為：北京站發送41.8萬人，增幅3.5%；北京西發送62.7萬人，增幅2%；北京南48.1萬人，增幅8.3%。旅客出行最高峰為12月31日，全局當天共計發送旅客104萬人，增幅6.4%，其中北京西站當日發送19.3萬人，增幅3.2%。
元旦假期，北京三大站共計到達108.3萬人，分別為：北京站30.6萬人，北京西38.6萬人，北京南39.1萬人。其中，返程最高峰為1月2日，當天到京共計33.2萬人，北京西站最高為12萬人。
高鐵列車成為出行、返程首選
隨著高鐵線路和列車的增加，出行和返程乘坐高鐵列車成為許多旅客的首選，為滿足旅客乘坐高鐵列車出行，節日期間北京鐵路局京廣高鐵105.5對，京滬高鐵107對、津秦高鐵29.5對、津保鐵路26對、京津城際96對滿圖運作。同時，北京鐵路局還加開旅客列車64列，其中高鐵列車61列，佔總數的95.3%。
以北京南站為例：假期共計發送旅客48.1萬人，增幅高達8.3%。返程旅客39.1萬人，成為北京地區發送增幅和到站旅客人數最高車站。
精準分流 提高出行體驗
針對春運即將來臨的新特點、新考驗，北京鐵路局以元旦假期為試點，積極在精準分流、提高旅客購（換）票進站速度和出行體驗上，採取了一系列新嘗試、新舉措。
北京站素萍服務組24小時為重點旅客提供預約接送站、上下車服務，並在進站口、電梯旁、中央檢票廳、各候車室等重點處所，採取增加工作人員、安排志願者和設置“愛心流動崗”等方式，便利旅客出行。
北京西站在將南北兩個售票廳與候車室直接打通，方便旅客購票候車，積極探索“一站式”購票進站新模式的基礎上，還針對客流情況進行精準分流。如：針對距開車前30分鐘快速取票、快速進站部分旅客的特殊需求，專門增設了“半小時取票專口（機）”。同時，在保障現有人工驗證驗票通道的基礎上，新增設6個自助式“刷臉”通道，最大限度為不同旅客提供更多、更便捷、更個性化的出行新選擇、候車新體驗。
北京南站結合高鐵車站和地鐵交通樞紐旅客出行換乘需求，在人工售票廳開通取票綠色通道，專門為持護照、戶口本、臨時身份證等無法在自動售票機取票的旅客快速辦理取票業務。同時，將7號售票廳、高架層東北、東南自動售專區、北平面自動售票專區設為取票專區，引導用二代身份證在網路購票的旅客快速換取紙質車票，減少旅客排隊等候時間。進一步加大了地鐵與高鐵“零換乘”保障服務，及時開通了7個地下快速進站廳，採取高架檢票口與快速進站通道同步檢票放行的方式，確保乘坐地鐵4號線、14號線的旅客快速進站候車，最大限度減少了旅客等候排隊和繞行時間，既有效緩了候車大廳的客流壓力，提高了候車舒適度，也極大方便了趕車旅客，快速進站乘車的現實需求。
在此基礎上，北京鐵路局還將天津、天津西、石家莊、唐山等站19個市級及以車站的服務台外移，在11個車站的12個服務台增加車票改簽功能，並在有條件的車站出站口增加旅遊諮詢服務台，最大限度地延伸服務、增加功能滿足旅客出行乘車需求。
