《易經》有雲，“舉而措之天下之民，謂之事業。”意思是説，做了自己喜歡的事情，同時又幫助了他人，這就是事業。
在現代商業社會裏，一個企業能否在發展主業的同時善行公益之舉？答案是肯定的，在社區商業領域，國安社區將商業與公益相結合，正行進在鑄就社區偉大事業的路上。
有溫度的社區商業開拓者
國安社區，是在中信集團和國安集團雙品牌背書支援下，通過運用網際網路、雲計算及大數據等創新技術，以社區及社區居民為服務對象的，線上線下相融合的一站式社區共用平臺。
國安社區以“讓生活更豐富、更便捷”為使命，通過佈局“家務事”、“老年之家”、“社區購物”、“生活服務”、“公共服務”等服務內容，為社區居民提供15分鐘生活圈服務、1小時本地快周邊服務、24小時全天候和其他預約類服務，為社區提供凝聚人、空間等各方資源的共用載體，為供應商提供對稱、有效資訊獲取及運營平臺，為社會提供更多的就業創業機會。
成立伊始，國安社區便提出“有溫度”的社區服務理念，打造有溫度的社區商業開拓者形象。
“有溫度”這樣的形容詞或許稍顯感性，一個企業的溫度卻可以被理性解讀。據了解，國安社區的“有溫度”首先體現在社區門店和“國安俠”隊伍上。
國安社區門店與其他便利店有所不同，在具備生鮮水果、日用百貨等基本購物功能基礎上，國安社區將門店打造成社區居民情感交流、休閒娛樂的場所，下棋打牌、談天説地，甚至普通消費者也可以歇歇腳，喝杯水。
“平時和鄰居在這裡下下棋、打打牌，中午餓了吃國安社區做的美味飯菜，渴了有免費的水，貨架上也有售賣的水和飲料，還會組織各種活動豐富社區居民生活，國安社區就是我們的第二個家。”一位社區居民這樣説道。
“國安俠”是國安社區門店服務人員和配送人員，目前在北京已有一支超過2000人的國安俠隊伍奔忙活躍在各個社區，他們以“用真心換人心”為服務理念，零距離接觸社區居民，為用戶提供貼身式服務，並對服務和商品提供全程品質監督，極大地彰顯了國安社區熱愛社區、紮根社區、服務社區，建立人與人之間有溫度的連結服務理念。
國安俠對社區居民幾乎有求必應，幫社區居民搬東西，修燈泡等志願服務，一個電話隨叫隨到，知本時代20號樓李阿姨曾這樣評價“國安俠”——國安俠們用心服務，盡心盡力，能吃苦不怕累。
以國安社區建立的“老年之家”服務板塊為例。通過養老餐、醫藥服務、健康商城、老年用品、適老服務、健康服務等服務，讓社區老年人通過國安社區享受優質養老服務，滿足老年人生活照料、家政服務、康復護理、精神慰藉、文化娛樂等方面需求，做家庭健康養老託付者。
國安社區面向全齡老年群體，打造了三類養老産品，提供日間照料、居家護理、助老服務、專業護理、康復健身、醫療保健等全生命週期、各層次的養老服務，著力打造覆蓋從居家到機構的“五級三類”養老體系：與政府合作建設社區街道式養老産品，包括第一級助老服務站、第二級養老護理所，服務社區老年客戶，積累客戶資源；建設專業機構養老，包括第三級養老健康中心、第四級養老社區，有效利用國安及其他企業優質資源，打造連鎖型養老機構；利用外埠獨特的天然生態自然資源，打造第五級高級定制養老服務産品，集休閒度假、養老養生、提供高端訂制式養老服務為一體。
國安社區這種“居家養老+社區養老+機構養老”並舉的新模式，在行業內樹立起養老服務新品牌，備受社區老年人和社會好評。
舉公益之心鑄就社區事業
社區商業既擁有巨大的商業價值和廣闊的市場前景，也是一項便民、利民的民生事業，要想在橫跨商業零售、餐飲服務、社區文化、養老、健康、醫療等各個領域的社區商業中開疆拓土，不僅需要創新商業模式以實現生存和發展，還要勇於承擔和履行企業社會責任，否則難以走得穩健長遠。
在“網際網路+”時代，社會公益模式也將實現進階。國安社區圍繞“網際網路+公益”理念，依託線上PC端和APP端與線下上百家服務體驗店的雙線平臺優勢，充分整合社會公益組織和公益項目資源，通過統一協調實現資源再分配，不僅拓寬收集了解公益需求的渠道，更動員起更廣泛的社會力量參與社區公益事業，有效解決了供需資訊不對稱，公益服務落地難等問題，構建起“公益有項目、活動有團隊、資訊有檔案、服務有規範”的公益服務保障體系。
“社區驛站”是國安社區踐行公益的主要抓手之一。社區驛站隸屬於“公共服務”板塊，是國安社區公益平臺，為社區居民、社區志願者、社區服務人員、社會組織及慈善公益人士提供公益服務的暖心家園，也面向社區服務人員開放停靠休息、臨時用餐、飲水充電、車胎打氣等十多項免費公益服務。
“扶貧館”是國安社區踐行公益的另一個主要抓手。國安社區“扶貧館”採取線上線下一體化運營方式，線上“扶貧館”産品以貧困縣為單位，對各地有縣域特色的扶貧産品進行展示銷售；線下在國安社區門店內設立集産品宣傳、展示、儲存、售賣等多功能于一體的扶貧專櫃，直接面對社區居民消費者。
近日“扶貧館”啟動了“一縣一品”項目，各地具有縣域特色的扶貧産品可進駐國安社區平臺，打通通往城市社區的“最後一公里”，有效實現産銷對接、消費扶貧。
目前，國安社區“一縣一品”已在雲南、西藏、青海、寧夏、山西、黑龍江、河北、貴州、廣西、安徽、江西等11個省區落地。河北省阜平縣，山西省呂梁市興縣、臨縣、石樓縣、嵐縣、方山縣、中陽縣，黑龍江省海倫市等52個國家級貧困縣的52種特色産品作為首批扶貧特産入駐“扶貧館”。
國安社區還將每月17日設為“國安社區扶貧日”，匯集更多社會資源進行精準扶貧。
大城小愛 讓城市更溫暖
近日，北京市委書記蔡奇對重要民生實事項目落實情況檢查時強調，辦實事要緊緊扣住人民對美好生活的需要,要把群眾所需所盼的事情辦好，讓群眾生活更方便、更舒心、更美好，讓我們的城市更有溫度。
一個城市的溫度絕不僅僅是社會行為，還可以是商業行為。惠民政策和社會公益往往能讓人最直接地感受到一個城市的溫度，商業行為是不是也能夠做到這一點？答案是肯定的。
以國安社區為例，國安社區12月中旬在北京隆重啟動“讓城市更溫暖”大型公益主題活動，旨在以國安社區驛站為載體，以社區服務人員為服務對象，以線上線下聯動的形式，為廣大社區服務人員送去冬日裏的溫暖。
據了解，“讓城市更溫暖”活動將持續到2018年春節期間，共分為三個階段：一是線下的“大城小愛”階段，國安社區驛站將收集社區服務人員微心願，社區居民領取心願，國安社區協助執行，進行一對一公益幫扶。
二是線上的“感謝有你”階段，國安社區線上上發佈#感謝有你#話題，促進社區服務人員與城市居民的溫情交流，徵集社區服務人員的感人故事，體現城市居民的感恩之心，體現一個城市的溫暖。
三是線下的“城市的祝福”階段，國安社區收集社區服務人員想要得到的祝福，城市居民認領，用賀卡、春聯等方式，寄到對應人員家鄉所在地，在春節期間把溫暖上升為城市裏的幸福感。
據悉，國安社區驛站八里莊站作為“讓城市更溫暖”活動實施首站，已在2017年12月17日下午，由工作人員帶領國安社區志願者服務隊為近百名社區服務人員送上了寒冬裏的溫暖。“希望能有雙厚點的手套”、“希望能有一個耳罩”，環衛工人張師傅和快遞員小李，喝完志願者送上的熱水後，分別在心願紙上寫下了自己的願望。
耶誕節過後，國安社區“讓城市更溫暖”大型公益主題活動也在廣州溫情啟動，“想要一雙襪子”、“新的一年希望有一套新被子”，一份份微心願在社區驛站工作人員和社區服務人員之間傳遞，將彼此的心拉得更近了一步。
對於“讓城市更溫暖”大型公益主題活動為何以社區服務人員為主要服務對象這個問題，國安社區相關負責人在接受採訪時表示，“社區服務人員是北京這個城市默默無聞的建設者，奔波的快遞小哥，樸實的環衛工人，爭分奪秒的送餐員……無論酷暑還是寒冬，他們總是風雨無阻地為我們生活的城市增添溫暖，也正是這樣一群普普通通的社區服務人員，他們堅守自己的工作崗位，才讓我們的生活更加便捷。在城市與人民的發展關係中，只有建立了美好城市，人民才會擁有美好生活，只有人與人之間為了營造美好生活而同頻共振，相互取暖，才會推動美好城市的完善和發展。所以，想營造一個有溫度的城市，需要每個組織都勇於承擔社會責任，每個人都付出自己的真情實意。”
國安社區驛站已不是首次為社區服務人員提供溫暖服務，今年夏天，國安社區驛站工作人員走近他們，開展夏日送清涼活動；今年中秋，還邀請他們共度團圓佳節。
據了解，“讓城市更溫暖”大型公益主題活動已在國安社區進入的北京、天津、上海、廣州、深圳、雲南、貴州、瀋陽8個城市427家門店陸續展開，目前已經收集近萬個微心願，並邀請社區居民一對一參與活動，讓愛心之花在這個冬日溫暖綻放。
