為促進基層屬地及時化解物業小區矛盾，切實維護群眾利益和社會和諧穩定，近日，重慶市黔江區在六個街道辦事處和鎮政府新增物業管理職能，落實一名專兼職工作人員從事物業管理工作，規範鎮街物業管理。
按照“屬地管理、分級負責、各司其職、齊抓共管”的原則，鎮街物業管理部門負責組織實施本轄區內的物業管理工作，指導轄區內業主大會成立及業主委員會的選舉，監督業主大會和業主委員會依法履行職責，解物業管理糾紛，協調物業管理與社區建設的關係，處理和糾正業主委員會違反程式和規定履職的行為等。鎮街物業管理部門對排查出的矛盾糾紛問題進行分類分級建檔調解，對於矛盾糾紛涉及調處部門較多或可能引發突發事件的，做好風險識別、評估、控制和匯總報送等工作，及時促進屬地化解。同時充分發揮區、鎮街兩級物業管理聯席會議制度，實現資訊互通和共用。
鎮街根據物業管理工作任務輕重、人員配置情況，匹配相應工作經費，區財政給予補助，國土房管部門實施業務指導，及時化解矛盾糾紛，不斷提高物業管理服務水準。鎮街還須將轄區物業管理的專職人員姓名、單位（科室）、辦公電話公示在轄區各物業管理區域的顯著位置，方便群眾直接聯繫、諮詢。
