“服務週到、熱情，辦事效率高，為你們的服務點個讚。”11月1日，鄰水縣公安局出入境大廳內，前來辦理護照的劉珊滿意地説道。今年以來，鄰水縣公安局緊密結合實際，強化服務意識，創新服務舉措，規範辦事流程，全力打造群眾“滿意窗口”，更好地密切了警民關係。
該局通過在車管所、出入境等窗口實行值日警官制度，為群眾答疑解難，接受群眾的監督和投訴，督促窗口民警做好服務工作；加強窗口民警素質能力建設，通過開展崗位業務知識培訓，讓民警熟練掌握崗位技能，不斷增強群眾工作能力；堅持窗口服務依法公開，嚴格按照窗口服務工作規範辦理各項業務，確保工作時間在崗、在位、在狀態；對待服務對象做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”，實行“受理一手清，答覆一口清，告知一次清”；製作發佈服務指南和辦事流程，印製服務卡、宣傳畫，提供服務熱線，方便群眾諮詢。
通過系列有效舉措，該局窗口服務效率和服務品質大力提升，窗口服務工作受到上級和群眾一致好評，出入境窗口被省人社廳、團省委命名為“四川省青年文明號”，車管窗口被命名為“巾幗文明崗”，4名窗口民警榮獲“三八紅旗手”“崗位建功標兵”等榮譽稱號。
