5A不是終點 引爆全域旅遊大發展
5A級國家級景區這塊金字招牌,是對景區整體素質的最高肯定,也是旅遊品質的一種保障,除了自然資源以及硬體設施以外,服務的品質亦是重中之重。
“我們在全力進行景區改造的同時,也沒忘了對景區軟實力的建設。”高蘇秦説,他們定期會邀請5A評審專家、相關機構為景區員工做培訓;通過標準化服務管理,明確在職責分工;聘請20個大學生做導服講解,提升導遊服務的品質。“同時,我們還對照導覽、交通等八大板塊213個服務項目,進行逐一梳理。”
為此,黔江舉全區之力,全區20多個部門均入駐濯水,參與協調。“從創建5A開始,我們幾乎沒有節假日,有的員工甚至一年都沒見到自己的子女一次。”高蘇秦説。
就是基於這股拼勁,從黔江區提出“旅遊大區”戰略,確立濯水景區率先衝刺5A級國家級景區以來,在不到兩年的時間裏,濯水景區就將完成蛻變。硬體設施越發完善,軟體服務步步升級,文化內涵挖掘到位,濯水景區離5A級國家級景區的最高榮譽已經越來越近。
不過,在高蘇秦看來,5A級國家級景區並非終點,而是新的起點。
“通過創建5A級國家級景區,不僅提升了我們對於景區的運營管理水準,也將推動黔江全域旅遊發展,當地的居民更會因旅遊的蓬勃發展而受益。”高蘇秦説,濯水當地的老百姓非常支援景區創建5A,不少老百姓甚至自發做起了民宿。“現在濯水古鎮有800多個床位,未來預計能達到3000多個。”
高蘇秦介紹,通過創建5A級景區,政府直接購買服務就解決當地就業200多人,間接解決就業3000多人。
“一城主導、一江拉動、一點引爆、全域發展”,作為這其中的“一點”,在創建5A的過程中,黔江旅遊也因此引爆,旅遊人次和旅遊收入均實現井噴式增長。今年1至8月,黔江區旅遊人次突破1000萬,旅遊收入達50萬元,同比分別增長91%、106%。