丹東站外景 丁波/攝
中國網新聞8月23日訊（記者 唐佳蕾）8月22日，伴隨著“發現最美鐵路”的步伐，記者走進了被稱為“國門第一站”的丹東火車站。
三種語言標識的候車廳 中國網記者 唐佳蕾/攝
車站大廳內的朝鮮人物雕塑。中國網記者 唐佳蕾/攝
車站新增設的“朝鮮味道”超市。中國網記者 唐佳蕾/攝
車站內洋溢朝鮮風情
記者看到，作為邊境城市口岸站，丹東站內的購票處、候車廳、站臺、衛生間等，都採用中、朝、英三國語言標識，車站廣播也採用中、朝、英三國語言播報，為外籍旅客乘車提供準確資訊。此外，在候車廳內新增設“朝鮮味道”超市，為旅客提供一些特産和紀念品。車站的佈置上也處處洋溢著濃濃的朝鮮風情，朝鮮人物雕塑、壁畫、浮雕等隨處可見。
開設“雙語”窗口服務旅客
據介紹，2016年，丹東站全年發送旅客人數548萬人，2017年上半年發送旅客267萬人。針對口岸站外籍旅客日益增多的實際，丹東站結合崗位特點，分別梳理出通用、售票和服檢三個部分的常用朝語50句印製成冊，並對客運職工進行培訓，精心挑選外語流利的人員到售票室、12306服務台等關鍵崗位進行服務，確保了外籍旅客購票乘車無障礙。
這個站還開設了英語和朝語“雙語”售票窗口，專門為外籍旅客出行提供服務。每逢節假日，車站還組建青年“雙語”志願者服務隊，他們在候車室、售票廳分別用朝、英兩種語言為出行的外籍旅客提供購票、引導服務，隨時為外籍旅客解惑答疑。
