為進一步深化改革，推進“放管服”縱深發展，水市鄉加強全鄉8個村（社區）便民服務中心建設，打造方便基層群眾、服務優質高效的公共服務平臺，不斷創優經濟社會發展服務環境。
規範場所建設，優化服務環境
村（社區）便民服務中心標識牌統一為“XX村便民服務中心”，統一固定在中心辦公地點正面顯著位置。便民服務中心建設切實做到“五有”：有一個固定辦公服務場所、一本工作臺賬登記本、一部為民服務電話、一張工作人員值班安排表、一套相關工作制度。
規範業務辦理，健全規章制度
便民服務中心要建立臺賬登記制度，對所有行政（服務）業務的檔案資料進行整理歸檔，建立和健全業務辦理臺賬。村（社區）便民服務中心堅持“便民利民、應進必進、充分授權”的原則，將與群眾生産生活息息相關的服務事項進行重新整合，統一納入便民服務中心辦理，設立計劃生育、群眾諮詢接訪、黨群服務、平安綜治、社會保險、社會救助、勞動就業等窗口，最大限度滿足群眾需求。
規範服務行為，提高服務品質
服務工作做到“四個結合”：把服務工作與業績考核相結合，把服務工作與密切聯繫群眾相結合，把服務工作與轉變作風、廉政建設相結合。服務承諾“四心”：熱心接待群眾，説好每一句話；用心對待工作，辦好每一件事；虛心聽取意見，接好每一個電話；耐心解決問題，接待好每一位群眾。加快推進村（社區）便民服務中心建設，展現窗口良好形象，推動政務服務向基層延伸，切實打通村（社區）便民服務“最後一公里”。
（通訊員 楊帆）
