據外交部駐香港特派員公署官微消息，近日，多位在港中國公民向外交部駐香港公署領事部反映接到詐騙電話，有不法分子假冒“外交部駐香港公署工作人員”通知當事人到公署領事部領取包裹、公函或者證件，並以此為由要求當事人提供身份證號及生日等個人資訊。
針對以上情況，外交部駐港公署再次提醒在港中國公民切實提高防範意識，謹防上當受騙，並鄭重提示如下：
一、外交部駐港公署不會電話通知中國公民護照證件過期需要延期或補辦並需通過轉賬等方式繳納有關費用或罰款，不會電話通知當事人來公署領取包裹，不會以領取證件為由要求當事人提供身份證號和生日等個人資訊，不會以電話方式通知當事人涉及信用卡詐騙、信用卡超支、信用卡被凍結等案件，不會要求當事人回撥任何電話號碼與任何機構進行下一步聯繫。接到此類電話，要切記保持警惕，認真甄別，不要輕信。
二、不要在電話裏向陌生人透露自己姓名、住址、家庭情況、銀行賬戶等資訊。如遇陌生人來電以任何名義要求轉賬或匯款、要求“不要與家人和朋友聯繫，以保證他們的安全”，或提出其他不合常理要求，應務必保持警惕，切勿上當受騙，要儘快通過其他渠道核實情況後再做處理。
三、如接到疑似詐騙電話，建議直接挂斷，如有必要，可撥打外交部駐港公署領事部電話進一步核實。中國人證件處諮詢電話：+852-34132454（疫情期間臨時諮詢電話，接聽時間為：每週一至週五上午9:00-12:00，下午2:00-5:00，節假日除外）。外國人簽證處諮詢電話：+852-29921999（接聽時間為：每週一至週五上午9:00-12:00，下午2:00-4:00，節假日除外）。
四、如不幸被騙，應及時向香港警方報案。對於涉案贓款係通過中國內地銀行卡轉賬取現的，受害人向香港警方報案後，可直接撥打銀行所在地或戶籍所在地公安機關110報警電話介紹案情，並提供涉案銀行賬號；或通過110報警電話轉接、查詢當地反電信網路詐騙中心的報警電話後，提供涉案銀行賬號。受害人如無法直接向內地公安機關報案的，可通過內地近親屬及時報案，並向報案地反電信網路詐騙中心請求幫助。
