10月12日，一段視頻顯示，武漢地鐵2號線金銀潭站，一女孩疑似踹其母親多腳，路人勸阻時也被打。視頻拍攝者稱，起因是母親提行李箱坐錯車。地鐵客服表示若發現將勸阻。