9月9日下午,浙江綠城足球俱樂部的當家球星拉斐爾·馬丁斯、徐繼祖、鐘浩然現身楊柳郡園·好街,這些最受球迷歡迎的一線隊球星甫一亮相,立刻點燃了正在好街上逛街的大球迷、小夥伴們的熱情,大家紛紛圍上來合影、現場進行遊戲互動。

這場球星見面會是浙江省首屆社區商業創新創信大賽“社區商業體驗周”的重要組成部分。

據悉,首屆社商雙創大賽由浙江省商務廳、省民政廳、省自然資源廳、省住房和城鄉建設廳、省市場監督管理局等五部門聯合主辦,歷時兩個多月,綠城商業全程參與大賽的評選,從全省100多個優質社區商業項目中脫穎而出殺入決賽,最終依靠“楊柳郡園 好街”的增值服務運營創新,獲得年度“優勝獎”。

事實上,在日前舉行的中購聯中國購物中心國際論壇第17屆年會暨亞太商業創造力領袖峰會上,綠城商業的“地鐵綠城楊柳郡·好街”項目獲得“中聯購2019年度購物中心行業服務創新大獎”。同時,綠城商業總經理蔡崢獲得中聯購2019年度行業青年專業領袖獎。

落地運營不過一年的好街又憑什麼在網路評選中獲得人氣冠軍?

美麗建築向美好生活轉型

蔡崢在接受採訪時提到,綠城好街以“創造生活的美好”為使命,成為綠城從“美麗建築”走向“美好生活”的載體,以園區生活服務體系為指導,營造鄰里空間,提供鄰里生活,推動友鄰文化。這與建設未來社區的目標不謀而合。

浙江是首個提出建設“未來社區”的省份。在城市工業化的推進中,傳統的熟人社會逐漸向動態的陌生人社會變遷。在商業化住宅中,居民分隔在獨立而封閉的空間裏,鄰里關係日漸冷淡和模糊,缺乏人文關懷。

據浙江省發改委關於未來社區建設的調查顯示,“重房地産輕人文,鄰里關係淡漠,缺少文化交流載體平臺”是人們反映最多的居住問題之一。在未來社區的建設藍圖中,賦予社區更多的人文意義是一個重要課題。

2018年9月,全國第一條好街——杭州楊柳郡好街正式開街,並同期舉辦綠城的第一屆“好生活節”。在“好生活節”上,有烘焙店的店長講解手工烘焙的奧秘,有健身教練帶領小朋友一起跳健身操,有居民們展示的書法、太極拳等各種才藝,還有夜晚的庭院賞月詩會,無不體現著人們對“好生活”的理解。

“社群+公益”構建核心競爭力

綠城好街開街一年來,獲得各界點讚。而“社群+公益”,是好街在創新服務中的核心競爭力。目前,好街“公益+社群“的運營模式已經進行了半年的探索。

好街運營團隊聯合街區居民、商家共同組建而成了“好街一家親”公益服務隊,不時開展童書捐贈、環保課堂等活動,每一次活動都吸引許多居民主動報名參加。好街工作人員表示:“以往大家參加公益活動不積極,是因為感覺活動內容與自己生活沒有關聯。而‘好街一家親’組織的公益活動都是從社區居民的生活所需所急出發,比如前段時間舉辦的垃圾分類教育,用編程遊戲的形式進行推廣,大人和小孩都學得很開心。這樣的活動居民參與熱情很高,效果也很好。”

除了公益以外,好街還將組建興趣社群,開展社群IP活動,如讀書計劃、跑步計劃、音樂計劃等,好街的部分商家將成為社群陣地,與社群良好互動。

在浙江省關於未來社區的試點方案中,治理場景的創新被提上了日程。公民參與、社會協同、居民自治是對未來社區的理想藍圖之一。而綠城好街,或是促進社區重構,激活社區空間價值,打造生活共同體的創新方案。

好街詮釋人文精神

“人文理想主義先行者”是業內對綠城的讚譽。對員工、對客戶、對社會,以“真誠、善意”為指導原則,對工作、對産品、對服務,以“精緻、完美”為理想目標。

好街正是對綠城人文理想主義的完美詮釋。

據介紹,好街常設運營服務中心以提供基礎服務,如資訊問詢、失物招領、嬰兒車租借、臨時母嬰室等;塑造“文化+公益+共用”的新型鄰里互動模式,如“好街”集市模式的四季主題活動及年度好物節;創設針對長者、兒童、青年等不同年齡段人群的鄰里價值認同活動,如不定期舉辦的以敬老送溫暖、兒童百日宴、結婚喜宴等為代表社區“生活派”。期間,商家通過加入“眾創共用平臺”,可享受由“好街”提供的合作入股、眾籌孵化、品牌嫁接等多元服務,共同打造“共創、共建、共用”的社區家園。

截至2019年7月,綠城商業已經在全國各地簽下6條好街。蔡崢表示,未來三、五年,綠城商業除了簽約更多的社區商業街區,更多的是要做好已有街區的運營和經驗沉澱,因地制宜,將更多的好街發揚光大,打造和“綠城”一樣品質的商業街區。