一是就醫更便捷。建成了區域診療一卡通服務平臺和慧醫APP。群眾可通過網站、慧醫APP等預約號源。實現了智慧導診和網上查看檢查檢驗結果；提供了診療卡、支付寶多種支付方式，可在任意就診過程結算費用；投入千余臺自助設備，預約、非預約患者單次就診逗留時間從平均3小時分別縮短為45分鐘和2小時，重復排隊次數從平均5次減少為2次；推出了電子就診卡，掃碼就能完成看病就醫。
二是基層健康管理更貼心。建成了青島市家庭醫生簽約服務系統，實現了“三約合一”；以資訊化為支撐，推行“三高共管”、“三級協同”服務模式，推動了基層從“被動服務”轉向“主動服務”；打通了上下級綠色轉診和醫療數據共用通道，實現了患者診療資訊共用。
三是遠端醫療更接“地氣”。推進遠端診斷中心建設，建成了23家遠端會診中心、6家遠端醫療影像中心，聯通了538家醫療機構。遠端服務實現了與國內外知名醫療機構、村衛生室的連接。去年，全市累計提供遠端服務44861次，集中服務超過20萬次。
