晚上8點多，將最後一批快遞入庫，馮艷娟換下順豐快遞工服，回到家中。
推開門，孩子正在臥室裏讀書，看著媽媽回來，孩子跑上來送上“暖暖”的擁抱，她用手溫柔地撫摸著孩子的頭……
39歲的馮艷娟，是中國300萬快遞大軍中的一員。
16年前，她從一名普通的快遞員做起，經過不斷奮鬥成為長春順豐速運吉林區宋家路速運經營分部一名倉管員，在平凡的崗位上綻放精彩人生。
女快遞員的冬天
人的一生中，會有諸多難忘瞬間，雖在時間的沖刷下，許多瞬間會被帶走，但埋在心裏最深處的那個，總是會被留下。在馮艷娟腦海裏，2003年那個冬天，便在記憶中定格。
“那年11月，我入職順豐並成為了一名女快遞員。”她説，從那一刻開始，找到前所未有的職業認同感。
工作前馮艷娟
馮艷娟出生於吉林省一個普通的農民家庭。從事快遞行業前，她在長春一家超市內幫忙推銷“酒水”，為了多賺點錢，比同齡人更能吃苦。這種工作精神，也被其帶入新崗位上。
馮艷娟入職時，快遞點部在矽谷大街附近。彼時，順豐在長春業務剛剛啟動，網點分佈的跨度很大，這也意味派送工作半徑“相當大”。
“當時快遞員沒有現在這麼多，所在點部總共才9個人，而我是其中唯一女性。”馮艷娟説，那個時候的想法很簡單，就是想證明自己，不比男快遞員差。
成為一名女快遞員
快遞員並不是一份輕鬆的工作，很累很辛苦。
“我送快遞的交通工具就是一輛自行車，好在當時快遞量不大，每天一個人只有四五件。”馮艷娟回憶，還記得剛上班時候情景，當天5點多從點部出發，天還沒有亮，前一天剛剛下過雪，路面跟鏡子一樣，稍不小心就從車上摔下來。由於著急加之路線不熟，為了搶時間，吃飯也是囫圇吞棗式，結束派送，回家已經入夜，脫衣服時感覺胳膊、腿都有些痛，才發現身上淤青了好幾處。
這，只是馮艷娟快遞員工作期間的一個縮影。
隨著快遞行業步入發展期，每天卸車、分揀快件、裝貨……馮艷娟工作變得更加忙碌，快件派送也從此前的幾件，變成了幾十件、上百件;交通工具從自行車變成了摩托;同樣收入也在改變，從最初每月幾百元變成高峰期時的上萬元。
在客戶眼中，馮艷娟是優秀的快遞員。
許多人一見她就説，“送快遞多辛苦啊，幹得動嗎?”
每當這時，她都會用“微笑”作答。
“點部”指揮官
2008年，公司考慮到個人安全性及工作強度，對懷孕的馮艷娟工作上進行了調整，她成為了一名倉管員。
這項工作，雖然不再需要她外出，但就其內容而言，責任同樣重大。
點部內的工作狀態
“根據公司時效要求，我需要協同監督快遞車輛到達、快件分揀掃描、快件交接全流程操作，對轉机環節異常問題、數據等情況進行處理反饋，確保快遞貨物有序高效運轉。”馮艷娟説，每一個環節把控，都決定快遞員派件時效。
國家郵政局的調查顯示，“80後、90後”構成了快遞員隊伍的主體，快遞員群體整體年輕化。
多年快遞員經歷，讓馮艷娟更了解快遞工作。為了讓新入職的快遞員快速“上手”，她還將多年經驗面對面分享，例如，怎樣優化路線、提高效率、避免重復工作等技巧。
踏實的工作作風，讓馮艷娟獲得了同事的認可。
“馮姐工作很認真，是這兒的‘指揮官’，我們快遞員都佩服她。”一起工作的同事給出她這樣的評價。
“這麼多年的快遞工作，我知道大家所思所想，平安工作，努力賺錢”。馮艷娟説，快遞員雖辛苦，但確實是一生中美好的回憶。
榮譽背後再起跑
星級收派員 、優秀收派員……馮艷娟家中有一個陳列櫃，珍藏著許多在一線崗位，當快遞員時獲得的獎盃和證書。
其中，2016年榮獲全網第四屆Best SFer長期服務獎，在她心中分量最足。
“順豐鼓勵員工長期為公司服務的精神，共同成長，年度會頒發Best SFer長期服務獎，作為獲獎者，當天頒獎嘉賓是老闆王衛，特別激動。”在她看來，Best SFer是一種至高無上的榮譽，承載著認同，滿載著鼓舞。
榮譽背後再出發
榮譽的背後，記錄了馮艷娟16年來堅持不懈的努力和付出。她常和新入職的員工説:“努力都有回報，幸福源於奮鬥，只要你們勤勞肯幹，積極向上，順豐是一個很好的發展平臺。”
奮進的吉林大地上，有無數勞動者在努力奔跑，快遞員就是代表群體之一。
自2014年開始，我國快遞業務量連續5年穩居世界第一。百萬級的快遞員大軍，強有力地支撐著我國另世界矚目的網路零售市場。正是有了他們，才保障了消費者便捷的購物體驗。
春天充滿想像，同樣播種希望!
這個季節裏，馮艷娟也有自己的小目標，“希望工作有進步，家庭更美滿，收入節節高。”
“奮鬥”二字，馮艷娟格外看重，她認為這個詞語可以為人生賦能。
落在腳下，夢想就在前方。新得起點，馮艷娟再次出發，努力奔跑……
