“在這一年一度的遷徙盛宴中,近年春運的味道發生了新的變化。充足的運力,讓春運的味道不知不覺中變‘淡’了。”
不由得想起了10多年前的春運,可謂是真正的“人在囧途”。從購票、進站、檢票到乘車圍繞車站這不長的路途,卻極大考驗著人的身心。購票通宵達旦排隊,還不一定能買上張票,坐票、站票都無所謂,只要有票就心滿意足。進站扛著大包小包,車上也是摩肩接踵、寸步難行,到處人潮洶湧。而今,隨著時間的推移,春運已悄然變化,雖然鐵路發送旅客與日俱增,而火車站昔日熙熙攘攘大排長龍的景象已然不見,一切都有條不紊,井然有序,春運味道確實是變“淡”了。
春運味道的變“淡”,得益於鐵路突飛猛進的發展,充足的鐵路運力。中國鐵路營業里程從1949年的2.18萬公里增長到2018年的13.1萬公里以上,尤其是高鐵從2008年第一條京津城際鐵路,到現在2.9萬公里“四縱四橫”高鐵網遍及祖國四面八方,高鐵快捷性、安全性、舒適性、智慧化程度遙遙領先,極大地縮短了時空距離。鐵路部門密切跟蹤研判客流變化,動態調整運力配置,科學安排加開旅客列車;強化客流高峰期重點地區、熱門方向能力保障,深入挖掘裝備潛力,採取動車組重聯、大編組開行、延長開行期限等多種措施,努力滿足旅客出行需求。
春運春運味道的變“淡”,也得益於鐵路科技助力,軟硬體服務設施的提升和鐵路工作者的用心服務。網際網路12306讓我們足不出戶就能完成購票全過程,還能自主改簽、退票。自動售取票機自主購取票,微信、支付寶支付為我們省去很多繁瑣事。刷臉、刷證進站,短短幾秒即可自主完成進站。車上點餐到座、外賣點餐,再到刷票、證出站,科技進步帶來的軟硬體設施提升,和鐵路工作者的暖心服務,時刻伴隨著我們出行的每一步。
隨著我國鐵路從建設到服務的全方位發展,我們的旅程味道變了,昔日忙亂不適的味道變“淡”了,“平安、有序、溫馨”的味道變“濃”了,向著旅客出行體驗更美好的方向踏步向前。