候車廳。中國網記者 吳佳潼/攝
中國網1月21日訊 （記者 唐佳蕾 通訊員 岳陽 于鎖 張雍）2019年1月21日0點29分，隨著火車汽笛聲的發出，北京地區春運首趟增開旅客列車K4051次從北京站緩緩駛出，北京地區春運鐵路運輸大幕正式拉開。
據悉，該趟旅客列車是北京站開往南通站的K4051次，列車編組18輛，全列定員1488人，本次列車全程1411公里，途經天津、河北、山東、江蘇等省市，單程運作18小時11分。
2019年春運首趟普速列車K4051次列車。中國網記者 吳佳潼/攝
據擔當該趟列車乘務工作的北京鐵路局北京通信段列車長李政説：為了給旅客提供溫馨舒適的乘車環境，他們提前對車廂進行了佈置，貼上了窗花，挂上了燈籠，還為返家的小朋友準備了小禮物。因為擔當乘務工作的列車員都是從一線班組抽調，前期進行了一週的嚴格培訓，通過考試才能上崗，保證增開列車與圖定既有列車是相同的服務標準，確保增開列車高品質的開行。
乘警檢查行李架安全。中國網記者 吳佳潼/攝
同時，為了保證該趟列車服務標準，北京客運段還選派了包括指導列車長、值班員、廣播員在內的5名指導人員，全程配合北京通信段值乘人員。從崗前培訓、熟悉崗位流程、配發作業指導書，再到列車整備以及保潔工作，全面按照圖定列車標準執行。為給旅客更美好的出行體驗，還制定了多項便民利民措施：例如列車有明顯的揭示揭挂，方便旅客快捷地找到自己的坐席；在臥鋪車廂預留2個下鋪，方便重點旅客（老幼病殘孕）乘車；提供現金和手機移動支付方式；提供遺失品尋找服務等。
