“進博會是一次盛會，大單、要單一多，各國參展商一激動，心臟可能出現不適，我們務必做好醫療保障預案。”首屆中國國際進口博覽會前，上海一家大型三甲醫院院領導在動員大會上如是提醒，“希望方方面面都想到、做好，彰顯上海醫療的品質！”
今天是首屆中國國際進口博覽會最後一天，連日來國家會展中心（上海）可用“萬商雲集”來形容，在此期間，上海醫療保障團隊的“細緻、週到、專業、優質”的服務確實給不少賓客留下很深的印象。
“買買買”的火爆交易現場少不了這支醫療保障隊伍的相伴與支援。
俄羅斯客人腳磨破，感謝上海醫生及時相助
“謝謝你們的專業服務！”俄羅斯展商奧列格·諾伊先生激動地趕到進博會2號醫療站點，向醫護人員連聲感謝。
就在進博會的第二天，他由紅十字志願者引領到場館內的醫療站點，醫生見他的右腳似乎行走不便，皺著眉頭，一副很痛苦的樣子。
經檢查發現，由於穿著尖頭皮鞋在場館內長時間行走，諾伊先生的右腳趾磨破發炎了，又紅又腫。醫生趕緊為他消毒，包紮，並進行抗感染治療。
站點人員的專業診治與週到服務，讓這位來自俄羅斯的朋友大為讚賞，可以繼續“買買買”了！
此次在國展中心“四葉草”內共設5個醫療站，相應配置一定數量的醫護人員、醫療志願者、服務志願者，通過統一鮮明的指示牌，為館內人員提供醫療和急救服務。
進博會2號醫療站由復旦大學附屬中山醫院青浦分院主要承接保障任務，工作人員10月23日入駐，是“四葉草”裏最早啟用的醫療站。這裡配備了外科醫生、內科醫生、疾病預防控制中心醫生以及護士各一名。他們要駐守於此20天，風雨無阻。
據2號醫療站點負責人、中山醫院青浦分院呼吸內科副主任醫師周鋒介紹，進博會期間，他們接診情況大多為腳部扭傷、擦傷及感冒。
“醫生，這兩天因為值班，我嗓子有點疼。”“醫生，我的腳磨破了。”在醫療站點，看到很多前來就診的對像是服務進博的各類保障工作人員。“他們也很辛苦，所以我們盡力給他們提供幫助和便利。”2號站點董文平護士説。
巴西廚師眼熏傷，保障醫生“分分鐘趕到”
別以為醫療站點工作人員只是“等病人”，更多時候他們需求“出急診”。
6日上午，紅十字志願者的一通電話打到2號醫療站點，在此保障的中山醫院青浦分院楊慶醫生和護士董文平接報馬上趕到指定展臺。一名南韓參展商也因為行走時間較長，導致腳後跟磨破，醫護人員為他進行了消毒、包紮，迅速解決了問題。
另一頭，一名陜西西安交易團參觀者右足踝扭傷，2號醫療點周鋒副主任醫師與市紅十字會志願者共同出診，護送至2號醫療點診治後好轉。
“很多時候我們會接到出診的醫療任務，帶上急救包，馬不停蹄奔赴援救點，讓我們個個都成了會展中心的活地圖。”周鋒副主任醫師告訴記者，他們為此準備了兩個衛生急救專用拉桿箱，必要時，箱子一拉就能隨時出診，“分分鐘趕到現場，凡是想得到的，我們都準備好”。
及時為有需要的參觀者提供醫療救助，離不開紅十字志願者作為醫療站的另一雙“眼睛”。
“我的工作，大到對突發急重症的患者實施心肺復蘇搶救，小到為腳磨破的參觀者提供邦迪，事無巨細。”上海兒童醫學中心外科醫生孫洋説，他作為紅十字志願者進入展區，負責在場館內巡視，“一天下來，要走近4萬步。”
由於場館展出內容與特色不同，一些醫生還撰寫“工作日記”上報醫院，並對大眾發出參展提醒。
在食品館附近服務的新華醫院醫生就目睹了參展大客流，最高一天接診了近60個患者，有人發生低血糖，有人不慎摔倒跌傷。新華醫院醫生王許安還在服務中發現，食品館內酒品豐富，他還建議展臺人員對嘗酒的人員，先問下是否有服用抗生素。因為某些抗生素與酒同服，很可能引發身體不適，嚴重的會危及性命。
除了園區內的“一級儲備”，上海醫療保障還做好了國家會展中心附近復旦大學附屬華山醫院西院的“二級儲備”。這家醫院地處大虹橋，是距離“四葉草”最近的三甲醫院，直線距離4公里。
一名黑龍江省交易員成員不慎左肩關節摔傷，到2號醫療點接受初步三角巾包紮處理後，進博會醫療指揮中心聯繫120救護車，將傷員轉送至華山西院。
五名巴西廚師煙熏眼部不適，周鋒醫生出診，初步診治處理後也由120救護車轉送至華山西院。
除這些，上海還在全市設立了18家進博會定點保障醫院，供應急所需。
“洋醫生”出場，國際級醫生服務城市國際級盛事
上海嘉會國際醫院就是此次進博會18家定點醫療保障機構中的唯一國際醫院，也是上海首次在大型高規格活動中納入非公醫療。
嘉會國際醫院醫護及運營團隊中20%為外籍，全數投入進博會保障，並由6名國際急診科醫生組成應急醫療救援隊，可開赴現場施救。
這支應急救援隊隊長包潤德醫生來自美國，曾在美國多家醫院急診科工作，並在秘魯、委內瑞拉、厄瓜多、尚比亞、衣索比亞等地進行過志願醫療服務，他還在中國領養了四個患兒。
急診醫生Niels DeConinck畢業于法國巴黎大學，已在上海工作、生活8年，持有全科醫學、急診醫學、旅行醫學、航空航太醫學多個學位，在歐洲工作時，經常參與世界盃等大型活動醫療救援。
“上海是一個充滿活力的國際大都市，新生事物不斷涌入，各類活動遍地開花，更重要的是，在醫療方面也日新月異，這要求醫療從業者必須在各自領域裏不斷探索，才能確保跟得上這種飛速變化。”他説。
11月5日-9日，嘉會國際醫院急診科共接診3位來自進博會的患者，兩位為國內專業觀眾，一位為國際展商，分別因間歇性腰椎不適、支氣管問題等常規病症入院。他們中有通過會議指南找到醫院的，也有由120急救車從進博會現場送院治療的。
敘利亞展商戴伯先生11月8日在會場突發不適，由120送往醫院，憑藉護照及參會證，他在3分鐘內就完成了登記註冊，隨後在醫療及護理人員的全程陪同下，完成了全部診療流程，順利離開醫院。
除取藥環節以外，所有服務都在同一間診室內完成，令患者倍感舒心，這種“病人不跑，醫護團隊跑”的服務在嘉會國際醫院並非為進博會專設，而是常態。
就診者對上海的醫療服務、環境非常滿意，在就診結束、藥劑師向患者詳細了告知每種藥物的服用方法及注意事項後，患者心情鬆弛，還在醫院喝了杯咖啡，與接待人員交流、小憩了片刻才離開。
日行萬步不算事，“最早進場，最晚撤離”是他們！
值得一提的是，在“四葉草”內還有一支特別的醫療保障巡邏隊。
“您好，我是進博會現場指揮中心，現在4號醫療點有情況需要你們支援。”進博會精神衛生心理健康現場保障醫生許燁勍、從恩朝接到會診請求後，5分鐘內就趕到進博會場館4號醫療點。
原來，一位外籍參展商自述頭暈耳鳴，還有被外力包裹的感覺，在同伴陪護下到醫療點求助。
經醫生快速問診、判斷，初步認為可能是因倒時差、備展過度疲勞導致的驚恐發作症狀，醫生引導她在單獨診室進行放鬆，並給予心理支援，一直陪伴到她不適症狀緩解。
當大家走入進博會場館的5個醫療點，不會注意精神衛生心理健康保障人員的身影，因為他們的日常工作主要就是在巡視場館，發現問題，及時處置。
“今天我在展館裏走了2萬8千多步！”“這有什麼，我今天走了3萬5千多步！”正是這樣的日常，當指揮中心呼叫時，距離求助點最近的醫生可以在五分鐘左右到位，迅速投入工作。
這支隊伍主要由上海市精神衛生中心的醫務人員組成。每個醫療點上午巡點一次，下午巡點一次，與駐點值班醫生交流，分析當天接診中可能存在的精神科相關病情，給出建議。“四葉草”有10大展區，雖然可以幾個人分區巡視，但平均每人每天三萬步打底的步數，讓這個保障隊伍絕對稱霸朋友圈。
這兩天，從恩朝醫生還每天特地到那位外籍患者的展位附近，靜靜觀察她一下，因為患者明確表示不希望其他人知曉自己的就診情況，但醫生一直惦記著她明明存在、卻無法聲張的需求。
“我們心裏只有一個信念——看到你很好，我就安心。”
上海市精神衛生中心每個參與現場保障的工作人員，默默巡視於人潮涌動的展館內。
每天踏著晨曦入場，夜深人靜才離場，有的醫療保障人員根據情況還得24小時駐守，這就是醫護人員與醫療相關志願者為進博會健康護航的每一天。
雖然會期只有短短6天，但上海醫療保障隊伍良好的應急處置能力已獲得八方來客的一致稱讚。上海市衛生計生委表示，5個醫療站點的整體就診情況平穩，保障隊員的專業診治和週到服務已獲得不少來賓的“點讚”。
今天是進博會最後一天，場館內醫療保障團隊絲毫不敢鬆懈，“我們第一個進駐，也要堅持到最後一個撤離，為保障任務畫上最圓滿的句號。”
作者：首席記者 唐聞佳
