11月8日,美通社全球內容授權與發佈副總裁柯佳時(Joshua B. Cohen)應邀出席在中國烏鎮舉行的2018第五屆世界網際網路大會“媒體變革與傳播創新”分論壇,發表題為“全球新聞分發模式創新發展”的主題演講,騰訊公司董事會主席兼CEO馬化騰、新浪董事長兼CEO、微網志董事長曹國偉、科大訊飛董事長劉慶峰、印尼國家電視臺臺長荷爾米-雅賀亞等重量級嘉賓一同出席併發言。

美通社全球內容授權與發佈副總裁柯佳時(Joshua B. Cohen)在第五屆烏鎮世界網際網路大會發表主題演講

美通社全球內容授權與發佈副總裁柯佳時(Joshua B. Cohen)在第五屆烏鎮世界網際網路大會發表主題演講

美通社柯佳時:傳統新聞機構需要不斷的跟上媒體趨勢的發展

美通社柯佳時:傳統新聞機構需要不斷的跟上媒體趨勢的發展

在過去的20年,傳統媒體正在經歷著前所未有的生存壓力,人工智慧的出現,打破了原有新聞編輯室的秩序,搜索引擎,社交媒體,數字技術的發展,以及移動設備的普及,從根本上使全球新聞分發的格局發生變革,人們獲取資訊的主要媒介,由以前的報紙、電視、廣播,隨著網際網路媒體變成了PC螢幕,直到今天,手機螢幕成為了最大的媒介,在未來,物聯網(Internet of things)使得一切可以接觸的事物,都有可能成為媒介,成為新聞分發的渠道。

美通社柯佳時:新聞資訊的發佈變得更加的實時與碎片化

美通社柯佳時:新聞資訊的發佈變得更加的實時與碎片化

在美國,以紐約時報、華爾街日報、華盛頓郵報等專業媒體為例,新聞編輯室每天生産的新聞故事在200-500篇之間,加起來每週就有超過1萬篇新聞産生。這些新聞資訊的分發在今天會更加的實時與碎片化,在幾個小時,甚至幾分鐘之內,一條 Breaking news 就可以通過網際網路傳遞到世界的各個角落。

在中國,我知道專業的媒體內容機構越來越多地依靠微網志、微信,進行新聞內容的分發。社交媒體使單向新聞分發模式成為過去式,對於媒體的內容生産和新聞分發,也帶來很多的挑戰,而這些挑戰,在全球範圍內也普遍存在。

美通社的母公司 CISION 每年會做一個全球性媒體調查,報告結果聚焦于媒體新聞內容生産,分發影響最大的關鍵挑戰。事實上,虛假新聞已經連續兩年成為全球新聞記者關注的主要問題,新浪CEO曹國偉先生的發言提到微網志也正在積極的應對虛假資訊帶來的挑戰。

美通社柯佳時:確保內容百分之百準確,比搶頭條更重要

美通社柯佳時:確保內容百分之百準確,比搶頭條更重要

56%的受訪記者表示,假新聞讓讀者對他們閱讀到的新聞內容持懷疑態度,71%的媒體記者認為公眾失去了對媒體的信任,雖然這一數字已經比去年的91%下降了20%,但也依然是一個嚴峻的事實。這種情況也正在不斷提高新聞標準的重要性,全球75%的媒體記者認為確保內容百分之百的準確,比搶到某一新聞的首發更重要。

在這個資訊爆炸的時代,社交媒體是人們最重要的新聞源,但大部分的虛假資訊也正是起源於社交媒體,尼爾森(Nielsen)的調查顯示,80%的受眾更加的信任來自贏媒體(Earned Media)的資訊,勝過付費發佈的廣告內容。而媒體的公信力也正是建立在對事實客觀公正的報道上,換句話説,人們更傾向於相信權威媒體的信源。

在技術方面,人工智慧(AI)將繼續改變媒體行業和全球新聞分發,在全球範圍內,34%的記者認為“不斷更新的社交媒體演算法”,會最大程度上改變他們的工作方式,其次是“視頻製作技術”和人工智慧、機器學習技術。在中國的調查我們發現,大數據技術、視頻直播、機器人寫稿、可視化新聞、移動內容生産、內容演算法推薦等技術,在未來會對媒體的內容生産和分發方式産生深度影響。

過去新聞是靜止的,是單向的,大家能看到的都是一樣的新聞。不同的媒介有不同的資訊承載方式,面向不同類型、不同特點的受眾,故事講述的方式需要更有針對性。這首先就要求內容的生産需要更加的個性化、定制化,更多的利用圖片、視頻、音頻、資訊圖、直播等多媒體形式,實現內容與分發渠道的真正融合。

我知道,新華社、人民日報在中國的社交媒體上非常的成功,除了權威之外,更重要的是他們找到了新聞在不同分發平臺上最佳的故事講述方式,用中文來講就是“接地氣兒”。

美通社柯佳時:國際傳播需要考慮渠道和受眾的跨文化差異

美通社柯佳時:國際傳播需要考慮渠道和受眾的跨文化差異

作為一家有60多年曆史的企業新聞專線,發展到今天,美通社每週會幫助數千家企業,以40多種語言在全球170多個國家和地區,發佈超過5,000篇新聞稿。在新聞分發中,有很大一部分是品牌和組織機構産生的內容,如果要做到讓內容有效的分發給受眾,就更需要做到我剛才所講的,內容在不同渠道有獨特的故事講述。在國際傳播上,也需要考慮跨文化受眾的文化差異,當地國家或地區的傳播環境。

在中國,有很多品牌和政府組織在使用美通社覆蓋全球的發佈網路,剛剛在前天,阿里巴巴在進博會上通過美通社的媒體網路發佈了未來2000億美金的進出口計劃。另外還有騰訊、華為、廣交會,以及很多地方政府的宣傳與旅遊部門,也都在使用美通社的發佈網路進行全球媒體傳播。

中國網有一個視頻節目叫《中國三分鐘》,通過視頻很生動的在講述中國的故事,讓世界更好的了解中國,起到了很大的促進作用。還有一個例子是杭州旅委,美通社邀請美國ABC電視網的主持人 Stephanie Oswald 來到杭州,穿上旗袍遊覽西湖,體驗杭州文化,通過社交媒體、視頻直播、新聞發佈等方式,立體的向世界展示杭州。

這兩個案例的新聞分發方式,不再是簡單的圖文,更可以借助視頻、直播等形式,通過社交媒體,移動直播,通過更加實時與生動的故事講述去影響目標受眾。

在今天,人工智慧和大數據可以幫助新聞媒體進行受眾定位,指導並追蹤新聞內容的生産、分發的全過程,新聞是否有效地觸達目標受眾,在何種場景下被受眾閱讀的次數、時長等資訊,都可以借助技術更好的實現。

美通社柯佳時:借助人工智慧與大數據促進新聞發佈模式的良性迴圈

美通社柯佳時:借助人工智慧與大數據促進新聞發佈模式的良性迴圈

這裡有一個新聞分發的良性迴圈,首先要去傾聽,理解你的受眾,利用大數據去定位和驅動內容的生産分發策略,通過不同的媒介載體、內容形式獲得最大化傳播效果,讓每一篇內容具備能與用戶産生互動的生命力,最終去衡量,評估效果産生的價值,轉化,用於指導新一輪的內容生産與分發。

時間有限,以上是我今天的發言。我第一次來中國是1987 年,在南京大學留學一年。90年代我被英國金融時報派到中國工作。在過去的30年,我親眼見證了中國巨大的發展,中國正處於一個偉大的時代,我為中國感到激動,也希望美通社未來有更多機會幫助中國講好中國故事,謝謝大家。