“預付卡”陷阱大起底：家政龍頭一夜倒閉！消費者員工花費近億元，如今只剩一張作廢卡片…
先存錢，後消費，存得越多，折扣越高，如今，以打折優惠吸引消費者辦理預付卡成為不少商家的行銷方式。然而，預付卡消費卻存在很大的隱患。
預付卡消費存陷阱 三鼎家政關門會員損失慘重
消費者辦理預付卡之後，商家“一跑了之”的現象屢見不鮮。前不久，三鼎家政集團有限公司倒閉，但是這家公司曾大力推銷預付卡，僅2017年在江浙滬地區，線上交易額就達到了7300多萬元，另外還有很多線下交易在進行著，給消費者帶來的損失不可估量。
三鼎家政上海分公司的總部，是200多家關門網點中的一個。據官網介紹，三鼎家政是一家全國性直營連鎖企業，成立於1998年，在北上廣深等幾十個城市設立運營中心，日提供訂單服務10萬單，號稱“中國現代家政服務業直營連鎖之典範”。不少人選擇它，都是衝著它的行業龍頭的實力以及優惠力度。
消費者：確實挺相信他們的，我就買一張卡。後來給我的鄰居也介紹了兩個，一起用，我買了7100元。
買得越多優惠越多，在銷售人員的不斷蠱惑下，很多人買的卡遠遠超出自己的需求。一位106歲老人竟然買了15萬元的卡，但是沒多久老人便去世，卡內至今還剩下14多萬元。
因為大幅度的折扣，導致三鼎的報價遠低於市場平均價格，最低每小時16元，而市場平均價每小時是30元，做一單賠一單，因此服務也越來越糟糕。
消費者：頻繁預約不到，逢年過節全休息。打電話去就説阿姨忙，假如今天約了阿姨四個小時，她過來只幹一個小時就要走了。
這種狀況從去年底開始，持續了幾個月。7月10日，三鼎家政集團通過官網突然宣佈，所屬分公司即日起業務全部暫停，公司將進入“財務清算”階段。可就在關門前幾天，三鼎的工作人員還在不停地向客戶賣卡。
企業停擺，高管失聯，許多買卡的人沒法要回餘額，損失巨大。
三鼎家政強制賣卡 員工墊錢買卡
記者調查發現，受害的不僅有消費者，還有很多三鼎家政的工作人員，也買了公司的預付卡，而且數額大得驚人。
三鼎公司為了擴大預付卡的銷售規模，強制要求員工完成售卡任務，有些完不成任務的員工只能自己墊錢、借錢買卡。有的員工不得已向親友借錢甚至加上自己的信用卡透支，總共籌集了69萬來買卡，如今只換來手裏的這些卡片。
所有接受採訪的人都表示，三鼎家政告訴他們，公司將在6月底上市，需要凍結公司賬戶，需要大筆資金，所以要求員工多賣卡。店長把任務層層下放，結果所有人都變成了銷售人員。
三鼎家政古柏分店前經理劉先生：如果説規定的業績不完成，就是工資都不發，逼著我們必須往裏墊，我前前後後一共往裏面墊了大概48萬元。
三鼎家政前客服人員：只2017年江浙滬這邊，交易額線上就達到了7372多萬元，線下有2057多萬元，加起來將近億元。
消費者雖打贏官司 退款難追回
目前，上海三鼎家政消費者代表郭先生正在帶領著大家追討欠款，並追究三鼎家政的法律責任，但這條路走得十分辛苦。
上海三鼎家政消費者代表 郭先生：真的是累，累得沒有想法了，説是消保委的事情，説是應該去派出所報案，説是應該去法院，然後又是經偵，前前後後跑了無數個地方，到現在也沒有給個明確的説法。
一些消費者乾脆把三鼎告上了法庭。其中的一位消費者，跟朋友合買了5萬元的卡。不久前，法院剛對他的案子做出判決。
上海三鼎家政受害者 吳先生：當時是以服務合同糾紛的理由來起訴的，打官司結果是5日之內把剩下的49880多元錢要退給我，但是這邊一直沒退。
中國政法大學教授 吳景明：這個錢進入企業腰包以後，它的用途實際上是沒有人去監管的，它就當自己資金去用了，可以説是想怎麼用就怎麼用。但是如果它拿到錢以後，它沒有按照約定提供商品或服務，那實際上就是一種自融，就是非法集資。
預付卡陷阱多，消費者充值須三思
三鼎家政一夜之間關店歇業，留下數以千計的無處退卡的用戶和被拖欠工資的員工。類似的商業模式和潛在的陷阱在我們身邊屢見不鮮。無疑，缺乏監管是預付消費卡最大的弊端。規範預付卡，專家呼籲，可以引入第三方全額託管或行業保證金制度等資金監管方式。
針對這樣的問題，上海、杭州等地紛紛出臺了本地的管理規定。上海還將在年內建立“單用途預付卡服務平臺”，將相關人員和企業納入到這個商務誠信平臺，而失信的企業和個人則將被列入黑名單。
提醒消費者，在面臨充值優惠的誘惑時，也要三思而行。在折扣面前一定得保持冷靜、恢復理性，不輕信口頭宣傳，儘量選擇信譽良好、規模較大的經營者。辦卡或消費完畢後，還應保留相關宣傳材料、消費憑證，以備日後若有糾紛可以充分舉證。
