原標題:拼到最後是拼品質(品牌論)
網際網路行業新料不斷,這幾天,最大的料莫過於拼多多了。短短兩年11個月,拼多多從名不見經傳的電商平臺登陸納斯達克,刷新了中國網際網路企業迄今最快上市紀錄。
其閃電般的增長速度被業界高度重視,站上資本風口的同時也被吹上輿論風口。成功上市的拼多多一夜間飽受爭議。一方面坐擁3億多用戶,尤為小城市低收入人群所熱捧,另一方面卻是業內對其産品品質問題、供應商管控問題和增長模式的質疑。
其實,“拼購”的概念由來已久,最早的團購模式就有拼購的影子,只不過現在興起的拼購花樣更多,還融入了社交購物的模式。電商巨頭們開始打“拼購”這張牌,對廣大消費者來説也是“受益匪淺”,消費者都期望通過“拼購”得到更多的實惠。
近年來,電商平臺的發展帶動新經濟新業態的發展,成為中國網際網路經濟的一大亮點。同時,越來越多傳統企業進駐電商領域,老牌電商們也結合自身特點及優勢,不斷推出適合自身發展需要的電商創新模式與應用。此外,電商平臺越來越多走出城市,走進鄉村,為廣大農民帶去了新的消費方式甚至增收機會。
作為新型商貿活動,電商已廣泛滲透到我國社會、經濟、生産、流通和生活等各個領域。在中國經濟轉型升級、爬坡過坎之際,尤其需要高品質的電商。電商平臺打通顧客與商家聯繫,壓縮供應鏈條,省去了中間環節和渠道成本,能夠實現買家得實惠,廠家薄利多銷,為消費者提供了更多物美價廉的選擇。
然而,電商平臺的假貨現象、誠信危機、規範缺失、稅收爭議等問題長期存在,困擾著這個行業,給其蓬勃發展帶來一些隱憂。由於部分電商平臺依靠補貼或打折進行惡性市場競爭,導致大量商家難以盈利,網上商品只能拼價格,高品質的反而沒市場,拼到最後造成劣幣驅逐良幣。
如何破解這一難題?對電商平臺而言,首先要有底線思維和自律意識,無論採取何種定價策略,無論定位哪種消費市場,無論選擇何种經營模式,最基本的底線永遠是符合國家規範,保證産品品質。同時,要加強內部管理,規範主體準入,對網上銷售的企業和産品進行嚴格審核,發揮平臺監管作用,對供貨渠道産品品質建立制度保障,讓假冒偽劣産品進不來、賣不出去。
對政府而言,要完善電子商務相關法律、法規,健全社會誠信體系。和經濟發達國家相比,目前我們的法律對制假售價者的懲處差距較大。同時,消費者買到假貨後維權成本高,經常遇到店家無賴、監管扯皮現象。因此,政府應加強網路市場監管和綜合執法,完善對電商的事中事後監管,加大對假冒偽劣産品打擊力度,對不履行主體責任的電商平臺堅決嚴肅處理,讓假冒偽劣産品有人管、管得住。
對於所有市場主體而言,需要明確的是,低價産品不一定都是低質産品。低價是市場需求,低質是商家失責,售賣假貨則是違法行為。不管是拼産品,還是拼市場,拼到最後,一定是拼品質。