7月25日下午，南京市民秦先生通過“12345”政府熱線向南京地鐵警方表達了謝意。原來秦先生乘坐地鐵時丟了手機，裏面有非常重要的資料，警方經過工作，終於幫助秦先生找回了手機。

秦先生告訴地鐵民警，2日他在售票機前買票時，把手機放在站廳的售票機上丟失。警方通過調取監控發現，他的手機被後來買票的一名黑衣女子撿走了。民警撥打電話時手機也打不通了，後來民警給秦先生的手機發了一條資訊，“失主已經報警，請速將手機交還”。第二天淩晨2點，黑衣女子坐車去了上海，她看到了民警發的那條短信後，深知自己不應該貪圖小便宜，就把手機交給了當地公安機關。經過和上海警方的聯繫，秦先生拿回了自己遺失的手機。