“四個專家”打造服務升級版
2014年2月，山東招金集團地勘公司青山李家礦區2400米深孔鑽探工地，來了幾位特殊客人。他們是張探廠派出的鑽機、鑽探工藝、泥漿專家。得知鑽探工程遭遇嚴重破碎地層、施工難以繼續難題後，張探廠主動派來了這4位專家。經過在現場與施工方一起分析原因、研究對策、制定新的施工方案，礦區施工總算得以順利推進，最終提交黃金資源量40多噸。
“其實，這只是我們服務升級的一個場景。”馬彥介紹説， 2013年，張探廠提出了當好“4個專家”的升級版服務理念，即鑽探裝備配型專家，根據用戶施工條件和工藝要求，為用戶提供最優的鑽探機械選型配套方案；鑽機設計專家，在滿足市場普遍需求的同時，根據用戶提出的特殊需求提供針對性更強的鑽機專業設計並組織生産；鑽機製造專家，發揮核心優勢為用戶生産品質優良、性能合理的鑽機産品；鑽探服務專家，深入現場為用戶解決施工中遇到的具體問題。
在當好“4個專家”的理念指導下，張探廠的服務層次也由本廠提升到全行業：針對北方砂岩型地浸鈾礦山建設提速，國內外鑽機無法適應地浸礦山鑽探時口徑大、鑽深淺、搬遷頻繁要求的現實，他們聯合中地裝（北京）科學技術研究院研製生産了SPL800型履帶式地浸孔鑽機。隨後，又利用交流變頻技術設計開發了新型的、具有領先技術的履帶式電傳動地浸鑽機，在鑽機上形成了産、學、研、用的新機制。
面對礦産勘查熱形成後各地鑽探工程量猛增但高素質鑽探機班長緊缺的現實，2005年起，他們自籌資金辦起了全國鑽探機班長培訓班，免費為全國的鑽探隊伍做起了人才升級工作。近幾年礦産勘查熱度下降嚴重，但培訓人數逆向上升，已由第一屆培訓的50多人上升到現在的每年140多人。到如今，這一培訓已連續舉辦13期，累計培訓1480人。
記者了解到，接下來，張探公司將以整裝進駐張家口地質裝備園為契機，在新廠區投資建設我國唯一的鑽機綜合試驗臺，推進了百年老廠數字化、智慧化進程。
面對我國鑽機生産廠商雖然眾多，但缺少對鑽機各部件的扭矩、鑽壓、轉速、液壓油溫度、立軸行程、立軸加壓、釣載等進行檢測試驗裝置的現實，張探廠決定投資300萬元，在新廠區建設我國唯一的鑽機綜合試驗臺。
“這一試驗臺建成後，既可分別對鑽機的各部件進行檢測，也可進行整機的協調試驗。”馬彥説，它還將對我國鑽探裝備的進步提供基礎支撐，通過檢測、試驗獲取的參數，可用來進一步優化鑽機設計，提升鑽機的整體性能，進而提升我國鑽機設計製造的科學化和規範化水準。
