新型城市服務企業7月18日在重慶揭牌，開啟智慧城市治理新模式。 張燕 攝
中新網重慶7月18日電(張燕 陳茂霖)通過垃圾容量稱重、紅外線等方式識別垃圾桶滿載資訊；針對暴雨天氣隧道路面積水的情況，隧道積水監測系統可以提前預警；轄區內的植被澆灌實行全面的智慧化……重慶智慧城市建設的應用場景，正以全新的方式悄然步入市民的普通生活。
18日，全國率先專業提供新型城市服務的股份制企業，龍湖悅來城市管理有限公司(以下簡稱龍悅公司)在渝正式揭牌亮相，而圍繞智慧城市建設的多項創新服務也正全面開展。
新型專業城市服務公司花落山城
據了解，龍湖悅來城市管理有限公司由中國物業服務百強企業綜合實力排名前十的龍湖物業服務集團與兩江新區悅來新城建設者——重慶悅來投資集團共同出資組建，公司註冊資本5000萬元，主要提供城市物業基礎服務、市政基礎設施管理、園林養護、道路秩序管理、市容環衛管理、突發事件管理、城市特色功能服務等7大類城市管理服務。
龍湖集團高級副總裁王光建稱，龍悅公司將以18.67平方公里的悅來片區為試點，聚合重慶悅來投資集團和龍湖物業服務集團各自的優勢和資源，運用大數據、雲計算、物聯網等資訊技術進行城市服務，旨在積極構建高品質城市運營服務的管理體系與標準，將傳統物業管理的豐富經驗和成功實踐向城市運營服務的領域進行擴展。與此同時，積極打造新型城市公共服務品牌，拓展城市公共服務市場，做大做強城市公共服務産業，立足重慶，佈局全國。
業內專家認為，相較傳統的城市管理服務，龍悅公司定位為“新型城市管理綜合服務提供商”，是悅來新城城市綜合運營服務的提供者。在城市運營的分工中，政府承擔著引導、搭建平臺、監管等角色。新型的城市管理服務公司，則創新了公共服務供給模式，通過政府實施採買，對特定領域的事務提供管理與配套服務。
此次合資合作，不僅是悅來投資集團積極探索城市管理服務新模式的奠基石，城市服務轉型升級的一次突破，同樣也是龍湖“空間即服務”戰略加速落地又一案例，同時也標誌著龍湖物業由社區服務轉型為城市服務的里程碑，是全國率先推行“城市管家”創新城市服務理念的落地。
7大體系搭建智慧城市服務平臺
據了解，圍繞公眾和政府的服務需求，龍悅公司將在城市物業基礎服務、市政基礎設施管理、園林養護、道路秩序管理、市容環衛管理、突發事件管理、城市特色功能服務等7大體系中，提供64種場景服務。
以目前已經投入使用的道路照明智慧控制系統為例，通過在每盞路燈安裝感測器，不僅可對路燈運作狀態進行實時監測，在發現路燈異常可自動進行告警推送，並定位路燈位置、及時維修，還可對報警統計、亮燈率、節能率、電流電壓波動率等大數據進行分析。
與以前需要大量維護人員現場排查亮燈情況相比，這套系統用一隻小小的滑鼠就能把悅來片區市政道路上的2772盞路燈管起來，大大提升城市照明管理水準。
此外，該平臺管理運營的區域還可實現24小時實時監測，如用“智慧之眼”守護城市安全的城市視頻智慧控制系統；市政管網監測等硬體設施可以實時監測水質、流速，對管道漏損、堵塞、污水偷排，並及時響應。
“我們要建立的是一個綜合的城市服務體系，主要通過‘1平臺+3端+7體系+64場景’來實現，用新型城市管理綜合服務助推重慶智慧城市建設。”該負責人説。
“城市管家”標準化探索
據重慶悅來投資集團董事長王菊夢介紹，悅來新城作為重慶“兩高”“兩地”發展目標的重要價值區域，是重慶兩江新區內陸開放的核心平臺，承載了重慶會展之都的建設夢想。
值得一提的是，依託重慶悅來投資集團的資源優勢及運營經驗，龍悅公司還將提供城市特色功能服務。圍繞悅來會展城、生態城、海綿城、智慧城、文藝城“五城同創”建設需求，打造了專業化訂制服務，從快速提升悅來片區的城市形象和管理服務品質入手，實現龍湖悅來城市管理服務品牌價值的增值，拓展城市管理服務市場，做大做強城市管理産業，制訂城市管理服務標準，為整體提升城市形象、城市風貌，智慧化高品質城市管理提供樣板。
據龍湖物業服務集團總經理曾益明介紹，龍悅公司除了做好城市服務，還將探索建立新型城市服務標準。
在市政基礎設施的管理上，該平臺可對關鍵設施設備實施秒級監控。無論是電梯故障，管道漏損，井蓋受外力原因傾斜15度10秒以上，路燈、廣告牌傾斜角超過10度，還是變壓器變壓電壓波動超過10%，消防管道壓力低於0.4MP等異常數據，均會觸發告警，生成工單派發至維修人員手機APP，進行及時維護，先於人工巡檢發現和公眾報事而進行的自告警處理，將故障損失降至最低。
另外，龍悅公司還會按照龍湖園林養護的標準，精細養護市政綠化。區域內4205個智慧噴灌點，根據土壤濕度或雨量控制指令進行自動噴灌，克服人工噴灌時水量不穩定及不及時性，營造整潔美麗的城市環境。
業內專家認為，政府採買服務將是未來城市管理服務大勢所趨，龍悅公司的探索對未來城市服務模式的創新起到現實的標本意義。在當今中國城市服務的大環境下，該模式圍繞公眾和市場的服務需求，在遵循市場經濟規律和企業發展規律的基礎上，運用市場化機制，整合各自優勢，導入先進的物業管理體系和治理機制，也是對城市治理的一次創新。
