十九大吹響了新時代來臨的號角，嚴監管倒逼保險行業追求高品質發展。作為一家老牌保險公司，2017年中華保險順應時代趨勢要求，面對商車費改等市場化改革帶來的成本衝擊，面臨前堵後追的競爭壓力，不忘價值發展初心，不懼業務波動壓力，堅持效益優先原則，主動調整業務結構，中華財險當年實現承保減虧8.65億元。與此同時，中華保險堅定決心，直面發展沉疴，創新發展模式，全面啟動戰略轉型。以七大戰略項目為重點，注入發展新動能，夯實前進基礎，推動中華保險這艘巨輪重新起航。

一、歷史悠久，中華發展跌宕起伏

中華保險，全稱為中華聯合保險集團股份有限公司，成立於1986年，是新中國成立的第二傢具有獨立法人資格的國有保險公司。作為國內第十一家保險集團，2017年中華保險實現保險業務收入393.86億元，總資産為731.44億元，凈資産為166.45億元。目前，中華保險主要股東有東方資産、遼寧成大、中國中車等。下屬子公司有中華財險、中華人壽、萬聯電商、農聯中鑫。 

財險板塊具有一定市場地位，其他業務板塊日益壯大。中華財險是中華保險最大子公司，2017年實現原保費收入388.29億元，位居財險行業第五位。年末綜合償付能力充足率300.86%，風險綜合評級為A類。中華財險在全國共設有32家分公司，營業網點超過2500個，機構數量在財險業內排名第二，員工隊伍達四萬人。此外，中華人壽自2016年開業以來，保持高速增長勢頭，並已開設了新疆與北京兩家分公司。科技兩翼萬聯電商及農聯中鑫在集團數據化推進過程中加速成長。中華保險集團化戰略佈局不斷完整，集團化協同作用日益顯現。

農險與農村市場一直是中華保險的傳統優勢與特色。公司源自“新疆生産建設兵團農牧業生産保險公司”，是全國首批經營財政補貼型農業保險的公司之一，多年穩居農險市場第二位。2017年，公司農險保費收入71.86億元，同比增長3.58%，市場份額15%，依託5700多個農村服務站和服務點，為全國1999.8萬種植戶、102.6萬養殖戶、290.1萬林戶，共提供了2995億元風險保障，在中西部市場與“三農”領域具有突出優勢。

近年來，中華財險出現發展動力不足跡象，市場地位受到挑戰。主要表現為：在商車費改深化、行業競爭加劇的背景下，中華財險主要受車險業務增長乏力的影響，保費增速明顯落後於行業。2016年，中華財險原保費收入同比增長-1.99%，凈利潤同比下降78.89%。通過一系列調整應對措施，2017年中華財險業務企穩回升：保費收入增速轉負為正，同比增長0.65%；凈利潤同比增長48.03%，但保費收入增速仍然明顯落後於市場。基於此，中華保險全面啟動新一輪戰略轉型。

二、牛刀小試，戰略調整初現成效

當機立斷，重新揚帆再起航。面對2015年下半年以來落後於行業的經營乏力問題，中華保險股東在深入廣泛調研後，迅速達成一致意見，在保持核心團隊穩定的同時對中華保險領導班子進行了調整加強。新班子到位後，堅持問題導向，聘請麥肯錫對中華保險的發展現狀及問題根源進行了全面梳理。並在此基礎上，以解決發展困境、重塑建立中華發展新優勢為目標，正式確定了《中華保險2020年發展綱要》。《發展綱要》提出，中華保險要順應高品質發展要求，緊跟科技浪潮，致力於打造成“有差異化經營特色，有可持續發展能力，有精細化運營基礎，有現代企業治理機制”價值型領先保險集團，並迅速重啟了戰略調整和轉型之路。

保持定力，咬定青山不放鬆。戰略轉型必然會有陣痛，在嚴監管態勢下，面對前堵後追的競爭壓力，面臨現有市場地位丟失的風險，保持戰略定力對中華保險無疑是極大的挑戰。通過筆者半年多的觀察，得益於公司主要股東的信任、支援，中華保險集團上下在轉型認識上保持了高度一致。在推動上，由中華保險集團領導班子分別挂帥，聚焦發展沉疴，致力彎道超車，成立了七大戰略轉型項目組，匯聚全集團精兵強將，推動轉型工作的逐級落實、層層深化。為確保各項轉型工作的實現，中華保險相容並蓄，堅持內部選拔與市場化引進人才相結合的方式，大膽啟用了一批中華內部成長起來的、德才兼備的幹部，不拘一格從市場引進了多位業界專才，彰顯了中華保險用人的膽識和魄力。

盈利改善，戰略轉型初見成效。有效的組織推動，強有力的實施督導，部署專業的人幹合適的事，中華保險在補欠賬的同時，也收穫了轉型的信心。理賠轉型迅速止血，人員“三定”和銷售基本法改革提升人力效能，核心繫統優化升級改造提高了運營效率，司控渠道建設夯實了客戶基礎，持續創新投入提升了競爭力。特別是在丟失市場地位的壓力下，依然堅持業務結構調整，2017年底高賠付營業貨車佔比下降至15.4%，帶動車險賠付率在行業走高的情況下，同比下降3.65個百分點；在利潤壓力下，仍然加大電銷基礎投入，電銷簽單保費逆勢同比增長191%。與此同時，堅持車商渠道拓展，車商渠道全年保費同比增長24.64%。可以説2017年中華保險內外兼修，率先在效益上體現了轉型成效，中華保險集團凈利潤同比增長45.5%。

三、四“新”齊驅，戰略轉型大有可期

科技轉型，注入渠道建設新活力。近些年來，中華保險對後位追趕者的優勢不斷縮小，市場普遍認為中華保險電銷渠道發展滯後是重要原因。中華保險也認識到了這種差距，堅決加快電銷基礎投入。並在遵循行業發展規律、遵守外部監管要求的基礎上，緊抓科技發展風向，以數字化轉型為核心，啟動線上線下相融合，全力推動渠道升級。特別在車險渠道建設上重點推進02M轉型、電網融合，非車險則加快網際網路渠道發展，尋求與網際網路巨頭的合作共進。從實施效果上來看，截至三月底，O2M轉型核心展業工具“共用保”粉絲數量已近50萬人，車險電銷、移動展業等新渠道業務規模佔比超25%。2018年開年以來，前兩年發展乏力的車險業務增速在穩步走高。未來，在保險科技方面，公司將打造數字能力中心、網際網路保險、銷售工具和大數據等四大板塊，助力公司新舊動能加快轉換。

保險賦能，打造可持續發展新生態。背靠東方資産全價值鏈金融牌照，中華保險具備綜合金融服務能力。在銀保監管融合的大背景下，這種優勢和特色將越發凸顯價值。傳統保險競爭依託行銷和服務能力，但一旦賦予金融屬性，則價值創造能力得以提升。中華保險新領導班子深諳銀行業務、保險規律和資産管理之道，在新戰略方向中，明確提出在最易嫁接其他金融服務的信保業務上尋求差異化發展。並在2018年初正式啟動了“信保+”工程，以信保業務為切入點，依託東方資産系統綜合金融服務打開汽車全産業鏈、農村區域、重點企業的市場，解決實體經濟融資難、風險控制難等問題，踐行本源回歸。

深挖優勢，開啟農村市場新戰略。作為全國農險業務第二大保險公司，中華保險在縣域及農村地區網路優勢明顯，具有5700多個農村服務站和服務點。中央鄉村振興、“三農”發展支援計劃提出後，公司響應中央號召，高度重視農村市場，在集團層面設立了“三農”發展指導委員會，並初步提出戰略構想，加大農村網點建設。在提高服務水準和品質的同時，依託保險公司保障本源及一線資訊優勢，推動普惠金融在農村區域的落地。為此，中華財險加快了大農村戰略的實施，不僅通過事業部改革修煉內功，夯實農險發展的組織、人才及業務基礎；更是全面統籌，升級農村市場打法：改事業部單兵作戰為集團涉農經營主體協同作戰，改前端單一保險推銷為全流程綜合金融服務、風險控制、産業鏈發展支援，改行銷獲利為培育新增價值共用分成盈利。

內外兼修，創造協同作戰新模式。作為東方資産發展的重要板塊，中華保險在東方資産協同戰略中的重要性不言而喻。中國中車、遼寧成大、富邦保險等股東，以及大連銀行、東興證券、大業信託等兄弟公司也為中華保險協同發展帶來了強大支撐。中華保險將協同作為集團戰略優勢的重要一支，明確提出了做好“大小”兩個集團圈的協同發展：“大”是東方集團圈的綜合金融協同發展，及中華保險股東及關聯方的戰略客戶開拓；“小”是中華保險閉環內的交叉銷售、投保聯動以及綜合保險服務。在清晰戰略重點的引領下，中華保險協同業務發展持續快速，2017年協同業務創造價值同比增長近40%，2018年1-2月同比增長近150%。

正如中華保險一位高管所言，“質疑不怕、落後不怕，自信不丟，思考問題的能力在，中華就有希望”。在務實、專業、包容、堅毅、果敢的新領導班子帶領下，中華保險正孕育著一場由內而外、潤物無聲的蛻變。自我剖析、直面問題的變革勇氣，思路清晰、打法新穎的戰略方向，不計一時得失、打持久戰的戰略定力，求真務實、步步為營的戰略推進，不拘一格、任人唯賢的人才機制，都為中華保險的再次崛起注入了生生不息的動力。基因再造、文化洗禮、戰略轉型的成功都需要時間積澱，質變都需要日積跬步的量累。如今小試牛刀已初見成效，中華保險各條線、各機構在發展綱要的引導下都已經開動起來，相信中華保險這艘巨輪必將重新提速遠航。