今年春運廣鐵遭遇史上最大農民工客流。記者從廣鐵集團客運處獲悉，今年節前春運預計發送農民工1000多萬人，佔總客流七成，刷新歷史紀錄。
針對史無前例的農民工客流，廣鐵採取了拓展車票代售網路、降低團體訂票門檻、提升運輸服務水準等所有措施，努力讓千萬農民工回家路更平安、更有序、更溫馨。同時，廣鐵春運期間還開行70趟農民工專列，包括數十趟高鐵專列，讓10萬農民工擁有“專享”旅程。
廣鐵集團與政府部門、主流媒體及有關愛心企業合作，開行七趟服務城市建設者、精準扶貧對象、“摩託大軍”等特定人群的愛心專列，匯聚社會各方力量，助力這些農民工“帶愛回家”。
在廣州南開百色D3782次、廣州南開成都東D1818次外來工愛心專列上，鐵路部門和廣東省人社部門搭建了招聘臺，組織有關企業與農民工在列車上見面洽談，為他們來年就業牽線搭橋。
今年鐵路部門無論是客運組織、乘降秩序，還是服務品質，都發生了深刻變化。例如獲益於今年購票方式多樣化和預售時間階梯化，火車站售票廳排隊長龍已經消失，即使在購票高峰期內也同樣“冷清”。從“站廳排隊”到“虛擬排隊”，車站較大程度留給了候車乘車旅客。（記者葉小鐘）
