微信群裏嘮家常
把關心滲透到每時每刻
“幫教對象對我們的態度往往會經歷一個從抗拒、辱罵、驅趕、沉默到最後接受的過程。”符良玲告訴記者，唯有愛心和真誠才能讓他們放下心中芥蒂，重拾生活希望。
符良玲（左三）為社區戒毒人員過生日。本人供圖
只有當脆弱敏感的心萌生“讓自己變得更好”的種子，戒毒人員才有可能真正充滿信心地面對未來的生活。
七年來，符良玲始終秉持著全、異、情、誠、實、新“六字真經”，用溫情似水的真誠關心和不輕言放棄的高度責任感，贏得了眾多戒毒人員的信賴，並挽救了一個個曾一蹶不振的靈魂。
如何拉近與幫教對象之間的距離？符良玲主張通過線上線下聯動的方式，讓幫教對象擁有歸屬感、獲得感和幸福感。
“玲姐，早安。”
“玲姐，晚安。”
“玲姐，我最近工作上遇到了一些問題……”
每天，“海甸陽光青年微信群”裏，大家都會準時向符良玲送去問候，戒毒人員若有困惑困難也都可以隨時隨地在群裏“呼叫”她。
在這裡，沒有人會帶著有色眼鏡透視任何人的心情，他們成為彼此的精神依託，可以盡情地吐露自己的心聲，相互理解、相互支援，並攜手前行。
“大家會在微信群裏嘮嘮家常話，説説煩心事。我們有工作人員24小時堅守微信群，以便及時掌握並處理大家所遇到的問題。”符良玲説，除此之外，她還會經常在微信群裏普及禁毒相關法律法規，根據所反映的情況制定有針對性的解決方案，優化工作方式，提高工作效率。
符良玲真切地感受到，通過線上社交平臺實時互動，無形中拉近了自己與戒毒人員之間的距離，讓他們真實地感受到黨和政府對他們的關心不僅僅局限在冰冷的8小時工作時間中，而是化作每時每刻潤物細無聲的暖心呵護。
除此之外，“老爸茶”聊天室、人性溫馨辦公場所、陽光青年座談會等線下幫教載體則通過輕鬆的面對面交流，更進一步消除了工作對象的戒備心理，促使他們堅定戒斷毒癮的決心和勇氣。
就業安置遇難題
他們的未來該怎麼辦？
符良玲參加海南省第六屆人民代表大會第一次會議。本人供圖
戒毒人員徐偉（化名）的父親去世後，他本人不幸突發腦溢血，在海甸街道禁毒辦等的陪護下，被送到醫院經緊急搶救後終於撿回一條命，但是卻被鑒定為一級殘疾。
棘手的問題是，他的母親和哥哥均患有殘疾，而姐姐早已出嫁，家中頂梁柱的突然倒下讓這個原本就不富裕的家庭變得步履維艱。符良玲嘆了口氣，説：“這種情況下，他不能享受臨時救助，也不能享受低保，只有靠政府每月給殘疾人補助的300多塊錢維持生計。”
所幸，徐偉出事前就交了個女朋友，她有份打零工的工作，但由於平時工作比較忙，每天也只能回家給他喂一次飯。有一天，她和禁毒辦的同事們去探望徐偉，當時已是傍晚，彼時的他已經一天沒有吃飯，“很心疼，很心酸。我們當時趕緊拿了些食物的喂他，先讓他吃個飽飯。”
徐偉的遭遇給了符良玲很大的觸動，而一些老年戒毒人員的生活現狀也時刻牽動著她的心，老楊（化名）就是其中的一位。
老楊今年快60歲了，離異，女兒已經出嫁，沒有穩定工作，只剩下孤零零的一個人生活。戒毒康復後，符良玲曾給予他就業幫扶，但是因為吸毒前科和年齡偏大的緣故，很多單位都不願意聘請他，沒有經濟收入的他只能靠姐姐接濟過日子。
這終歸不是長久之策，符良玲積極向街道禁毒辦反映了老楊的情況，希望能在政府的幫助下使他早日度過難關。“戒毒人員康復後的就業問題是一大難題，因為即使他們在試用期表現得很好，但是在正式錄用時往往會因被查到吸毒案底而遭辭退。”符良玲説，這就導致了他們經常會在一年之內換三四次工作來賺取點生活費。
幫助戒毒人員就業，讓他們在養活自己的同時，還能讓家人安心、為社會做些貢獻，進而使他們得到社會的包容、認可和肯定，是符良玲長期以來的美好願景。然而，社會對該群體的包容度還遠遠不夠，如何更好地解決戒毒人員就業安置的問題深深地困擾著符良玲。
“尤其是那些身患疾病或者上年紀的戒毒人員，他們的未來該怎麼辦？這更是也一個值得關注的問題。”目前，符良玲已經將此難題向各級政府反映，並希望政府相關部門能通力合作出臺相關政策以更好地推動解決。（中國青年網記者 張群）
