三次領證未果結婚這麼難？
領結婚證本是喜事一樁，可南寧的一對小夫妻卻留下了一段奔波不停的糟心經歷。據當地媒體報道，這對小夫妻本打算在南寧市下轄的橫縣民政局辦理結婚證，前後跑了三次民政局，結婚證硬是辦不下來。
臉難看話難聽、被打發回去補充材料、明明有影印機卻“不外借”、工作時間外出缺崗、隨意洩露辦事民眾個人隱私——南寧這對小夫妻的“領證記”，簡直和唐僧師徒西天取經所遭遇的苦難有一比。最後這位女士不得不上網怒懟民政局：“老公都找了，領證這麼難。”
涉事民政部門這樣的辦事效率，不僅讓來辦事的民眾很受傷，更是讓政府形象受到折損。
如此情形，倘若出現在五年前，還真算不上“新聞”。但如今各地都提出了“馬上辦，網上辦，一次辦”的要求，竟然還有個別部門如此折騰前來辦事的民眾。不管是出於什麼原因，都無法向民眾交待。
自上而下的政務改革都需要逐層壓實，在下沉過程中，難免有個別地方處在督察督導鞭長莫及之處，形成“軟抵制”乃至公然違背規定。此事中的涉事民政局刁難式地不給人辦證，就是典型。事實上，若不是當事人在網上吐槽引來輿情關注，恐怕當地民政局也不會這麼及時地道歉與問責。
針對這種基層辦事難的情況，很重要的一點，就是建立起及時、有效的投訴處理機制，讓民眾遇到類似的刁難有通暢的維權渠道，在民眾舉報後有回應有改善。如此，才能讓辦事人員不再敷衍塞責，更不敢隨意刁難民眾。
