10月27日，新民晚報A9上海新聞/熱線版面刊登《噁心了美團小哥偷吃外賣吐回餐盒派送客戶》一文，報道了一名美團外賣送餐員在送餐途中打開客人飯菜，吃了兩口又吐在了裏面，隨後又正常派送。針對該事件，上海市食藥監局昨日緊急約談美團點評總部負責人，美團隨後也發佈公告致歉並拿出整改方案。
電梯視頻監控曝光
事件源於網友在社交平臺爆料的一組視頻監控圖像，顯示10月21日淩晨0：50左右，一名美團外賣送餐員在電梯間打開外賣餐盒，吃了兩口又吐在了裏面，隨後又正常派送。這一切被電梯間的監控記錄下來，並被發到網上引發熱議。
昨天，上海市食藥監局緊急約談美團點評總部負責人，責成企業迅速查清事實，及時報告當地公安等部門，嚴肅處理涉事人員，及時回應公眾關切，舉一反三，嚴格落實食品安全主體責任，加強配送管理，防範類似事件再次發生。
送餐騎手已被辭退
約談後，美團外賣發佈公告向消費者和公眾致歉，並拿出調查和整改方案。美團外賣稱，事件發生在廣東省清遠市，目前事件中的送餐騎手已被辭退，當天該騎手第二次丟失電動車後，發生了此不理智的行為。此外，美團配送業務部在此前試點基礎上，將加速推進餐盒、餐袋封條的工作推進，年底前至少在30個城市落地，之後繼續推進全國所有城市落地。配送業務部進一步加強騎手行為守則培訓考試工作，堅決執行“月月考，考過上崗”。
據悉，管理部門正在著手規範外賣送餐行業。9月1日，《外賣配送服務規範》新規實施，“規範”明確規定外賣配送機構應具備企業法人資質，且具有固定辦公場所和規模化的配送隊伍，同時配送箱、配送車和頭盔等也應符合相關法律規定；在服務人員方面，要求配送人員宜年滿18周歲，且應對配送人員進行身份審核。（記者 裘穎瓊）
