圖為陳佳益和同事在對佔道經營小販進行勸阻 林馨 攝
“人們對城管有很多誤解，其實城管和小販並不是對立的。”曾是小販，如今是廣西柳州市城中區行政執法局環江中隊的隊員陳佳益16日説。
16日，陳佳益和同事如平常一樣在管轄地帶巡邏。在巡邏中，陳佳益遇到佔用人行道擺賣水果的攤販、違法佔用人行道停車的車主，他都一一好言相勸。
34歲的陳佳益皮膚黝黑，身材高大。在一年前，他還是令城管頭疼的流動佔道攤販之一。2016年，陳佳益從一名小販改行成為一名城管。
圖為陳佳益勸阻在路邊樹木上挂吊床的路人 林馨 攝
陳佳益回憶：“以前在街邊推車賣粥，一幹就是五年，每次遇到城管執法只要聽話撤離，就不會被沒收東西。”因此，陳佳益對城管印象不差。
後來，陳佳益發現流動擺攤始終不是長久之計。2016年，他得知柳州市城管部門招聘協管，認為這是一份穩定的工作，便前來應聘。“雖然成為城管後收入比原來減少近半，但至少不用每日躲躲藏藏。”陳佳益説。
當小販時，陳佳益曾覺得城管工作輕鬆，每天只用走來走去巡邏。真正入職後，陳佳益才體會到城管的艱辛。“清淤、違停、佔道經營，每天都有很多事情需要我們處理。”他説。
陳佳益表示，外人對城管有很多誤解，認為城管執法不講情面。但事實上，城管遇到佔道經營小販都以勸導、教育為主，對於屢教不改的小販，才採取強硬措施。
在執法過程中，陳佳益也難免遇到一些惡語相向的小販。但特殊的經歷讓他更了解該如何處理與小販的關係。
圖為陳佳益清理路邊亂插的旗子 林馨 攝
碰到不配合執法、惡語相向的小販，陳佳益往往先給一些時間讓雙方冷靜下來，再慢慢和小販説道理。“多數小販文化程度較低，對待他們需要更多耐心。”陳佳益説。
在陳佳益看來，城管和小販並不對立，反而雙方要互相理解，才能利於工作的開展。遇到一些家庭困難的小販佔道經營被處罰時，陳佳益會建議小販將困難上報到城管部門，讓管理者酌情考慮以教育取代罰款。
對於近年來被“妖魔化”的城管形象，陳佳益認為，只有文明執法，靈活執法，才能消除大眾對城管的偏見。
陳佳益説：“如果沒有城管，街邊滿是小販佔道經營影響交通，城市最終會變成是什麼樣呢？”(林馨 鄧湖廣)
